Keek, la nueva red social de videoblogging

keek red social videobloggingEn esta época de furor de las redes sociales y teléfonos móviles inteligentes te presento a Keek, una red social en la que puedes compartir vídeos de forma muy rápida. Los vídeos compartidos no pueden superar los 36 segundos de grabación.

Al igual que Twitter, puedes también seguir a los usuarios y recibir las actualizaciones cuando graben nuevo material. Puedes interactuar al responder a los keeks (vídeos) de otros con comentarios de texto, o también de vídeo (keeksback).  

Tendrás tu propio canal donde irán quedando estos vídeos y que podrán ser encontrados fácilmente. Además, puedes grabar mensajes privados de vídeo que serán enviados directamente a otro usuario de keek como si fuera un mail. 

Incluso, Keek te da la posibilidad de administrar el contenido y supervisar el rendimiento y popularidad del material cargado. Lo más reciente es la inclusión de Keek Klusters, que te permite participar en discusiones que están ocurriendo en tiempo real.

Keep está disponible para descargarse en los teléfonos móviles con sistema operativo iOSAndroid y Blackberry.

keek-red social

En los últimos dos meses han sumado aproximadamente 6 millones de usuarios, con un promedio de 200.000 nuevos usuarios por día. Las métricas en este crecimiento explosivo incluyen aproximadamente 8.000.000 comentarios y gustos mensuales, según informes de la empresa.

¿Conocías esta nueva red social de videoblogging? ¿Qué opinas sobre su funcionamiento?

Los usuarios empiezan a cansarse de las redes sociales

facebook unlike

El 61% de los usuarios de EE.UU con una cuenta en Facebook se cansa de esta red y se toma un descanso de semanas. Así lo revela un estudio realizado por Pew Research Center , que apunta que pese a esto, esta es la red social con más usuarios. 

La presencia en redes sociales ha dejado de ser un pasatiempo para los usuarios para convertirse en cierto que hacer diario. Aquellos que en los últimos 5 años han disfrutado compartiendo contenido e interactuando con sus contactos, ahora parece que se sientan obligados a ello.

Además, ha bajado el uso de esta red entre los adolescentes, que aseguran estar cansados y quieren proteger su privacidad. Según otro trabajo del mismo centro, el 9% de los jóvenes dice estar preocupado por el hecho de que otras personas accedan a su información. Sin embargo, siguen compartiendo información: el 91% que publica su foto; el 53% su correo electrónico, y el 20% su número de teléfono.

El trabajo de Pew Center apunta que el 67% de los internautas adultos de EE.UU tienen una cuenta en Facebook, por lo que es la red social dominante aunque pierde popularidad. Por ello, 6 de cada 10 usuarios con una cuenta deja de usarla un tiempo, y 1 de cada 5 usuarios interactúa en esta red pero de forma ocasional. Además, solo el 8% de los usuarios declaran estar muy interesados en Facebook.

¿Por qué se toman un descanso los usuarios de Facebook? La razón que más destacan los encuestados es la falta de tiempo (21%). Otros motivos son la pérdida de tiempo (10%), la falta de interés (10%), que se magnifican las noticias y los comentarios (9%) y el puro aburrimiento (7%).

Por otra parte, los usuarios siguen confiando y apostando por los medios convencionales frente a los canales sociales. Los encuestados consideran que pueden confiar el doble en las marcas que tienen presencia en radio y televisión, medios impresos y televisión por cable; antes que las que están en las redes sociales.

Y a tí, ¿te resulta atractivo tener cuenta en Facebook? ¿Prefieres otras redes sociales?

Los usuarios prefieren el registro social en las páginas web

SocialLogin

El 77% de los usuarios prefieren el registro social, es decir, el usuario prefiere compartir datos sobre su comportamiento social a cambio de un registro fácil y rápido. El registro web se ha convertido en un proceso largo y tedioso que no supone, en buena parte de los casos, ningún valor añadido para el usuario. Por esta razón existe la opción del registro social, permitir a los usuarios utilizar un login que conecta con sus cuentas de redes sociales.

Es más fácil para el usuario y además permite a las empresas obtener datos sobre la actividad social de sus usuarios. De esta manera las marcas pueden utilizar estos datos para que los procesos de comunicación tengan mucho más valor, e incluso crear productos personalizados.

Pero, ¿qué redes sociales prefieren los usuarios para registrarse?

  • El 54% se registran a través de Facebook
  • El 25% a través de Google: Google Buzz y Google+
  • El 10% prefiere la cuenta de Twitter para registrarse
  • El 7% Yahoo
  • El 2% Messenger
  • El 2% LinkedIn

Según un estudio de Janrain, empresa especializada en procesos de registro social, el 42% de usuarios encuentran los formularios de registro demasiados largos, el 50% declaran fatiga a la hora de crear nuevos usuarios y contraseñas, y el 50% utilizaron al menos una vez la opción “recordar contraseña”.

Sin embargo, el dato más preocupante para las marcas es que el 88% declaran haber mentido en algún momento. Es un porcentaje muy alto que denota un castigo al proceso de registro tradicional. Este porcentaje sube si el registro se realiza con un fin concreto como un concurso o promoción, por ejemplo. En ese momento el fin último del registro es la participación, pero el usuario busca rapidez para validar su participación.

Y tú, ¿prefieres el registro social o rellenar un formulario? En caso del registro social, ¿con qué red social sueles registrarte?

Fliike, el primer contador real de fans para comercios

Smiirl logoDesde ahora puedes captar fans a pie de calle con Smiirl, porque te ofrece la posibilidad de instalar un contador físico de fans en la puerta de tu establecimientoConseguir fans es una tarea bastante costosa. Las marcas se lanzan a la caza y captura del Me gusta a través de concursos, promociones y todo tipo de acciones. Muchas de ellas traspasan las fronteras del propio Facebook, promocionando la fanpage de la empresa desde su web, vía Twitter o con una campaña de e-mail marketing; pero normalmente estas acciones tienen lugar dentro del entorno online.

Fliike es, según definen sus creadores, un contador de fans especialmente diseñado para los negocios locales o sitios públicos. Su instalación es muy sencilla, únicamente requiere de una conexión wifi y una rápida configuración. Una vez puesto en funcionamiento, Fliike mostrará en su pantalla el número de seguidores que tiene tu página de fans en tiempo real.

Smiirl contador

Se trata de una solución muy creativa con múltiples posibilidades, que tiene como finalidad animar a los clientes o a cualquiera persona que pase por delante de la tienda a hacerse fan y ver cómo sube el marcador. Fliike ha sabido aprovechar la gran penetración de los smartphones en nuestro día a día para conseguir fans cuando el cliente está en el establecimiento. Según un reciente estudio de Mobile Commerce Compendiun, indica que 2 de cada 3 clientes utiliza su móvil para comparar precios en las tiendas antes de comprar. Además, el 42% busca descuentos online, por tanto, con este contador podemos invitar a los clientes a conocer las ofertas por ser fan.

Para incentivar su respuesta y sacar partido a Fliike, la empresa podría diseñar una campaña exclusiva para nuevos fans. Otra aplicación sería la de implicar a sus clientes en torno a un objetivo común, por ejemplo, marcando el reto de conseguir aumentar su cifra en 5.000 seguidores, con cuyo logro todos los fans tendrían un descuento o ventaja especial. De este modo se podría generar expectación respecto a la evolución de la campaña, fomentaría el boca a boca y las recomendaciones, también de un modo offline.

Este original contador estará disponible para su comercialización a partir de noviembre de este año. Ya es posible reservarlo en Estados Unidos a un precio de 390 dólares.

¿Qué opinas sobre este nuevo contador de fans para captar más clientes?  ¿Lo pondrías en tu establecimiento?

Google+ Local, cómo rentabilizar tu negocio local

Google+ LocalLa geolocalización es, cada vez más, un factor esencial para la visibilidad online de un negocio, comercio, local, etc. Y de entre las opciones de geolocalización que mayor relevancia tienen para el posicionamiento en buscadores, Google+ Local gana la partida. Tener una página local en esta red social integrada con Google Places es clave para tiendas, despachos, oficinas, centros comerciales, y especialmente, para los negocios de ocio y restauración.

Aquí te dejo una serie de consejos para que puedas sacar el máximo partido a tu negocio con tu cuenta Google+:

1. Completa adecuadamente la información sobre tu negocio: con el nombre real, una descripción y la ubicación exacta, que aparecerá reflejada en Google Maps. Google advierte que: “Si introduces una dirección en tu página de Google+ que no podemos ubicar en Google Maps, tendremos problemas para finalizar tu intento de verificación y para mostrar correctamente tu empresa en Google Maps”. Es decir, nada de explicar cruces de calles, ni olvidar el código postal.

2. Haz una conexión directa entre tu negocio web y tu página Google+: la herramienta te permite conectar tu propia cuenta de Google+ con tu página web. Así, de manera fácil conseguirás duplicar las visitas de ambas.

3. Usa hashtags: las pequeñas etiquetas se han convertido en una herramienta muy útil para conseguir seguidores. De hecho, Google+ te propone automáticamente diferentes posibilidades siendo una categoría principal (prediseñada), y otra secundaria (de elección libre) que complemente a la anterior.

4. Añade fotos: el logo es una opción, pero sobre todo, imágenes del local y sus dependencias. También puedes incluir un vídeo corporativo siempre que esté disponible en YouTube.

5. Verifica la ficha de tu empresa: la verificación de las páginas locales se realiza mediante un PIN que recibirás en la dirección postal que hayas indicado para el negocio o a través del teléfono. A continuación, debes introducirlo en la cuenta de Google Plus Local para verificar la ficha y que ésta se publique en Google. La verificación es también necesaria si detectas un error o quieres modificar la ficha.

6. Si tienes más de diez establecimientos lo más recomendable es que subas una hoja de cálculo con los datos de cada local, y solicitar la verificación de subidas masivas. Ten en cuenta que no se permite más de una ficha en la misma ubicación física, así que si tu negocio ofrece diferentes servicios en el mismo sitio tendrás que agrupar todos bajo un mismo título. El proceso de verificación en bloque puede tardar alrededor de una semana.

7. Monitoriza las puntuaciones y recomendaciones de tu página en Google+ Local. Para ello, Google+ integra el sistema Zagat, un rating de puntuación del 1-30, además de recomendaciones y consejos de usuarios.

8. Valora si te interesa anunciarte en Google con AdWords Express. Es la solución publicitaria de Google para negocios locales que no disponen de web propia, aunque sí página en Google+ o en Google Places. Los anuncios se muestran en un radio de 25 kilómetros sobre la localización de la búsqueda. Se trata, eso sí, de un sistema publicitario no exento de polémica.

¿Aún no tienes una página de tu negocio en Google+? ¿A qué esperas?

Usar las redes sociales en el trabajo aumenta la productividad

redes sociales trabajo productividadEl uso de las redes sociales en el puesto de trabajo siempre ha sido muy cuestionado. De hecho, son muchas las empresas que penalizan la entrada en estas páginas o que simplemente tienen el acceso prohibido mediante filtros informáticos. Incluso algunos casos de uso considerado inapropiado del correo electrónico personal, por ejemplo, han acabado en los juzgados.

Sin embargo, puede que la mejor solución sea aceptar la convivencia de las redes sociales y de las herramientas de trabajo. Un estudio de la Universidad de Warwick ha llegado a la conclusión que el uso de las redes sociales, lejos de ser enemigo de la productividad, pueden incluso mejorarla. Por ello, las empresas que permiten a sus empleados utilizar las redes sociales durante las horas de la jornada laboral se ven recompensadas con una mejora de la productividad.

El estudio ha investigado durante dos años los hábitos de los trabajadores de una gran empresa del sector de las comunicaciones, y el resultado confirma que los trabajadores que habitualmente utilizan Twitter, Facebook, o incluso Skype, son los más productivos. Esto es debido a que son los más expeditivos, los más solventes, y los más rápidos. Además implica serlo también en las redes sociales, sin prejuicio de serlo en el trabajo, justo al contrario.

Los resultados suponen un filón para todos aquellos que reivindican, desde hace tiempo, la necesidad de que las empresas adopten posturas menos rígidas por lo que respecta al uso de las redes sociales. Sin embargo, la mayoría de las compañías siguen pensando que estas actividades deben hacerse sólo en las horas de ocio y que si no es así, solo sirven para distraer al empleado de su trabajo.

¿Qué opinas sobre el uso de las redes sociales en el horario de trabajo?

Las PYMES se esfuerzan en las páginas web y redes sociales

pymes redes sociales facebookLas pymes puede que no tengan los mismos recursos que las grandes corporaciones, pero eso no significa que no le den importancia al marketing digital. Y a medida que el coste de las herramientas de marketing digital cae, se van incorporando poco a poco dentro de su marketing mix, de acuerdo con una encuesta realizada por la empresa de software de marketing Vocus e Inc. Magazine.

Las pymes tienen muy claro cuál es su objetivo: incrementar las ventas y aumentar el conocimiento de marca. Pero también tienen ambiciones a la hora de utilizar las herramientas digitales para ayudarles a aumentar el engagement de sus clientes y hacerles llegar a otros sectores de clientes.

Dentro de una escala del 1 al 5, el aumento de ventas consiguió una puntuación de 4,45; el aumento del conocimiento de marca un 4,36; mejorar el customer engagement con un 4,26; llegar a nuevos segmentos de clientes un 4,26; identificar información de clientes que pueda ser utilizable consiguió una puntuación de 3,6 y, finalmente, obtener ahorros de costes o mejoras en la productividad un 3,14.

Las tres herramientas o soluciones principales utilizadas por las pymes para su marketing digital fueron las páginas web, utilizadas por el 86,6% de los entrevistados, el social media por el 77,3% y el email marketing por el 65,8%. Al mismo tiempo, estas tres herramientas han sido vistas como las más efectivas, y por ese mismo orden, con un 33,9%, 24,9% y 19,6% respectivamente.

El estudio también ha encontrado que la mayoría no cuenta con más de una persona encargada a tiempo completo del marketing, siendo este el caso en 1/3 de las empresas. Dentro de las empresas medianas, 3 de cada 10 cuentan con entre 2 y 5 empleados dedicados al trabajo de marketing digital.

Donde se da una notable falta de recursos en las pymes, tanto humanos como de otro tipo, es en el social media porque parece algo que no requiere de mucho esfuerzo adicional salvo tiempo. Una encuesta realizada en Enero por la revista online Social Media Examiner, encontró que un 89% de pequeñas y medianas empresas en todo el mundo habían conseguido una mayor exposición, y un incremento en el tráfico de su web gracias al social media .

¿Que opinas sobre este comportamiento de las pymes en el marketing digital?