Facebook podría implantar su versión PayPal para pagos móviles

facebook paypalLa directiva de la red social Facebook tiene claro que el futuro de esta plataforma pasa por el móvil. Por ello, todas las acciones que la compañía está llevando a cabo últimamente se dirigen a este espacio, bien sea retocando sus aplicaciones para smartphones y tabletas, asociándose con más o menos fortuna con HTC o, ahora, probando su propio servicio de pagos móviles.

Según explica AllThingsD, estarían interesados en lanzar en el plazo de un mes un producto que simplifique la experiencia de los usuarios a la hora de acometer pagos online a través de dispositivos de tamaño reducido, como pueden ser los teléfonos inteligentes, y realizar compras desde las aplicaciones móviles.

Para ello, lo único que necesitarían sería haber abierto una cuenta en la famosa red social. A partir de aquí se aprovecharía, por un lado, la información de inicio de sesión para las labores de identificación y, por el otro, la información de la tarjeta de crédito para hacer efectiva la transferencia de dinero.

Todo esto quiere decir que quien haya proporcionado este último dato a Facebook sería capaz de acometer pagos en asociación con diversas plataformas de comercio electrónico, actualmente disponibles en el mercado, ya que en un principio la intención de Facebook no es absorber el propio procesamiento del pago.

Aún así, ya hay personas que ven este proyecto como una amenaza potencial y directa a PayPal y sus servicios como PayPal Here.

¿Qué opinas sobre esta nueva intención de Facebook para realizar pagos online? ¿Le hará competencia a PayPal?

KukiNet, la nueva red social de frases y citas célebres

KukiNet¿Buscas frases del día, frases de amor o citas célebres? Descubre ya KukiNet en tu smartphone Android, es una red social en donde encontrarás Kukis: Frases de ánimo, de amor, piropos, citas célebres o simplemente frases graciosas que te hagan reír, pensar o te animen el día a día que han sido escritas y compartidas por otros usuarios como tú.

La idea es un poco la filosofía de las “galletas chinas de la suerte”, los usuarios escriben sus frases que otros en cualquier lugar del mundo recibirán cuando quieran de forma aleatoria.

Además, hay rankings con las mejores Kukis, los mejores usuarios, se pueden desbloquear logros (como por ejemplo el logro ‘Kuki Cervantes’ ), compartir las Kukis en Twitter, WhatsApp, etc. Puedes adjuntar fotografías a las frases y mucho más.

En KukiNet podrás:

  • Escribir, buscar, descubrir y encontrar nuevas Kukis siempre que quieras según tu estado de ánimo. Románticas o de amor, que te animen, chistes, para pensar…
  • Geoposicionar tus Kukis para compartirlas en la zona en donde estés en ese momento (tu universidad, el estadio de fútbol de tu equipo, lugares bonitos, zonas turísticas…) para que sean encontradas por la gente que pase por allí…
  •  … o compartirlas globalmente para que pueda llegarle a cualquier persona en el mundo y alegrarle el día o entregarles esa frase de amor o piropo que están buscando.
  • Además, podrás conseguir logros y acumular experiencia para desbloquear privilegios en la aplicación: adjuntar fotos a tus Kukis, personalizar tu avatar, desbloquear nuevas funcionalidades…

KukiNet foto

A día de hoy, KukiNet solo está disponible para Android en la Play Store.

Os animo a que la probéis y compartáis vuestras frases y pequeñas ideas. Compite por ser el mejor usuario con la mejor frase del día en KukiNet.

Los usuarios de smartphones usan sus teléfonos en el baño

movil-bañoLos dueños de smartphones no dejan de usar sus teléfonos aún cuando están atendiendo asuntos más urgentes, debido a un estudio realizado por la firma de marketing 11Mark sobre su uso en el cuarto de baño.

Según dice la directora de 11mark, Nicole Burdetteel estudio confirma lo que todos sabemos, que el último lugar privado de la casa ya no es tan privado. Y que el fenómeno de móviles en todas partes está ofreciendo un nuevo rango de oportunidades para los más comunicadores”.

La encuesta que fue realizada a 1.000 estadounidenses encontró que el 75% de los encuestados admitían usar sus smartphones en el baño. Mujeres y hombres  respondieron de forma muy parecida sobre su uso de smartphones en el baño, con un 76% frente a un 74% respectivamente.

Sin embargo, un 30% de los hombres respondieron que nunca irían al baño sin su teléfono contra sólo un 20% de mujeres.

Una pequeña cantidad de hombres (20%) y mujeres (13%) incluso admitió realizar llamadas.

Los usuarios de Android (87%) y BlackBerry (84%) usan sus teléfonos en el baño más que los de iPhone (77%).

Los usuarios de BlackBerry (75%) tienen más probabilidad de responder una llamada que los de Android (67%) o iPhone (60%).

Las tareas más comunes realizadas con smartphones en el baño son leer mensajes de texto (67%) y responder llamadas (63%). Aunque más de la mitad de los entrevistados enviaron un SMS, y más de un tercio leyeron correos electrónicos o realizaron llamadas.

En lo relacionado con el uso de servicios sociales y aplicaciones son Android e iPhone  los que predominan sobre BlackBerry.

¿Estas de acuerdo con los datos del estudio sobre esta nueva tendencia?

La publicidad en smartphones supera al desktop

publicidad-movilEl mercado RTB (Real-Time Bidding) está de suerte, gracias principalmente a la publicidad móvil. Según el Informe European RTB Trend, el CTR de la publicidad en dispositivos móviles es un 65% mayor que el obtenido a través de los ordenadores.

La tasa de conversión de los anuncios en dispositivos móviles se ha duplicado desde el pasado año, hasta superar ampliamente al que se registra a través del ordenador de sobremesa o los PC, poniendo especial interés a las tabletas. Pese a estos datos tan favorables, todavía las empresas dirigen gran parte de sus esfuerzos al tradicional desktop. El estudio, elaborado por Adform, indica que únicamente el 2,1% del presupuesto destinado a publicidad RTB se dirige a  los dispositivos móviles.

Los datos de Adform son una llamada de atención hacia las empresas, quienes deben redirigir su estrategia, concentrando sus esfuerzos en allá donde tienen más posibilidades de impactar a su público objetivo, esto es, a través de las pantallas inteligentes. Además del aumento 65% del CTR de las tabletas, los smartphones también suponen una gran opción, habiendo crecido un 50% respecto al año anterior.

La información aportada en este informe refuerza los datos del reciente estudio de InMobi, donde destacaba que los usuarios han asumido la publicidad en sus dispositivos de mano como algo natural; de cuya información intentan sacar provecho.

3 de cada 4 encuestados indicó que había conocido algún producto nuevo gracias a un anuncio móvil; incluso casi la mitad de los 15.000 encuestados reconoció haber comprado algún producto con su dispositivo inteligente.

También conviene reseñar que la publicidad  puede ser útil, siempre y cuando no dificulte la experiencia de navegación del usuario, esté orientada específicamente al público objetivo, y no provoque saturación en el destinatario. Como siempre, la creatividad, junto con una adecuada planificación pueden incidir muy positivamente en el resultado final.

La gran ventaja de la publicidad digital, respecto al resto anuncios insertados en soportes convencionales es que se puede medir. Una característica especialmente relevante en el caso de los dispositivos móviles; dado que ofrece una gran cantidad de datos cualitativos de los usuarios, lo que unido poder de la geolocalización, hace que estos mensajes constituyan una herramienta de conversión masiva.

¿Qué opinas sobre el uso de la publicidad RTB en las campañas de marketing móvil?

Los usuarios eliminan el 80% de los emails porque no se ven en el móvil

email-marketingCerca de la mitad de los mails se abren a través de los dispositivos móviles. Sin embargo, las empresas todavía no se hacen cargo de la situación, no han adaptado su mensaje a estas pantallas inteligentes. Esta postura supone una grave consecuencia, ya que gran parte de los emails acaban en la papelera, concretamente el 80%, según el informe publicado por BlueHornet.

Todos tus esfuerzos en e-mail marketing pueden caer en saco roto, si tu mensaje no está adaptado a los dispositivos móviles. Además, esta defectuosa comunicación afecta directamente a tu imagen de marca y, en el peor de tus casos, puede llevar al destinatario a cancelar su suscripción; de tal modo que habrás perdido un potencial cliente.

El estudio, “Customer Views of Email Marketing Report”, indica además que 2 de cada 3 clientes se mostró dispuesto a interactuar con las acciones de emailing, incluso si se trata de hacer una compra con su móvil.

En cambio, esta actitud positiva hacia el email marketing se transforma radicalmente si dichas acciones no están bien optimizadas para los dispositivos inteligentes. Los consumidores cada vez rechazan más este tipo de errores:

  • El 80,3% directamente los borra, una práctica que ha aumentado desde el año pasado, cuando era el 69,7% quien optaba por esta resolución.
  • Un tercio de los encuestados solicita la baja como suscriptor, lo que implica perder un valioso contacto. En 2012, solo el 18% aplicaba esta drástica medida.
  • Solo un 13,5% decide consultar su mail en el ordenador, una cifra que también ha disminuido desde el periodo anterior, cuando era un 17,7% quien daba una segunda oportunidad a estos mensajes ilegibles.

Esta encuesta ha sido realizada sobre una muestra de 1.000 consumidores en Estados Unidos, con edades comprendidas entre los 25 y 40 años. En ella se refleja la buena aceptación por parte de los clientes a aceptar ofertas y promociones en su bandeja de entrada, e incluso a reaccionar positivamente ante las mismas. Sin embargo, no admiten bajo ningún concepto la escasa legibilidad y falta de usabilidad que caracteriza a los mensajes que no están adecuadamente optimizados para el móvil, quien es, por su parte, el dispositivo que utilizan tanto o más que el ordenador.

Por tanto, las empresas deben superar esta brecha tecnológica, puesto que puede resultarles muy caro, tanto en términos económicos como de imagen.

¿Optimizas tus campañas de emailing para los dispositivos móviles? ¿Qué haces cuando te llega un mensaje que no puedes ver correctamente?

Las Pymes siguen apostando por el email marketing

email marketing

Una media del 15% es el porcentaje del presupuesto de marketing destinado al email marketing dentro de las Pymes según un estudio realizado por Edge Research. El email se sitúa por delante de los eventos y ferias (14%) y el contacto personal (13%), situándose los tres a la cabeza de la lista en los presupuestos.

Por el contrario, acciones tradicionales como la publicidad exterior (3%), la radio (4%) y la TV (5%) consiguen hacerse con los porcentajes más pequeños.

Pero aunque el email marketing consigue en todos los segmentos y tipos de empresas hacerse con el mayor porcentaje de los presupuestos, no es de forma homogénea. Así, el estudio nos muestra como teniendo el email un coste menor que las demás actividades, son las compañías más pequeñas las que lo utilizan con mayor profusión. El email marketing llega a suponer hasta el 18% de los presupuestos en las compañías con ingresos por debajo de los 5 millones de dólares, frente al 12% de aquellas con ingresos entre 30 y 50 millones. Los canales más costosos, como la publicidad en televisión, consiguen un mayor porcentaje de los presupuestos en las Pymes más grandes, con un 8% frente al 2% de las más pequeñas.

El estudio muestra también un paralelismo con la confianza de los responsables de marketing en sus habilidades para manejarse en los distintos canales. Así, el porcentaje de respuestas que indican que se encuentran razonablemente cómodos con su habilidad para rentabilizar al máximo el potencial de los canales, encabezan la lista con los contactos personales (80%), el email marketing /8%) y los eventos/ferias (72%), que son también los canales que consiguen el mayor peso en los presupuestos. En el extremo contrario en cuanto a los ratios de confianza se sitúan la publicidad en radio (37%), los anuncios de exterior (38%) y la publicidad en televisión (38%) y son los que obtienen los menores porcentajes del presupuesto.

Dada su confianza en sus habilidades en el email marketing, no es sorprendente que el 56% de los responsables de marketing entrevistados prevean incrementar el uso que hacen de esta herramienta, que solo se ve superada por los social media (60%).

Un estudio anterior de Vocus, hecho público en septiembre de 2012, ya analizó el esfuerzo de las Pymes para incrementar la utilización de los social media en sus acciones de marketing, con 7 de cada 10 empresas dentro de esta línea, manteniendo el mismo nivel (45%) o incrementándolo (27%). Este porcentaje no se encuentra muy alejado de otro estudio reciente realizado por Ad-ology, en el cual se concluía que 1 de cada 5 Pymes quieren destinar más recursos a la publicidad en redes sociales, como Facebook y Twitter.

El creciente índice de apertura de correos en los terminales móviles se añade como un elemento importante a la hora de justificar la utilización del correo electrónico dentro de las estrategias de marketing de las empresas.

En la segunda mitad de 2012, el porcentaje de apertura de correos en estos dispositivos creció hasta el 41%, desde el 36% de la primera mitad del año. Los teléfonos móviles representaron el 29% de todas las aperturas, subiendo desde el 26%. Las cifras de aperturas en tablets tuvo un modesto incremento de tan solo 1 punto, hasta alcanzar el 12%.

¿Sueles recibir emails de publicidad de empresas en tu correo? ¿Donde sueles leerlos, en el ordenador o en tu smartphone?

Showrooming, la nueva tendencia para comprar

ShowroomingEl Showrooming, es una práctica cada vez más extendida que consiste en ir de compras con el móvil, y utilizarlo para ampliar información y comparar precios incluso dentro de la propia tienda, no ha de suponer un peligro para las tiendas físicas, sino que tiene sus ventajas.

Así lo indican los datos de una reciente encuesta realizada por ForeSee, en la que participaron más de 6.200 consumidores. Según el estudio, el 62% de los clientes que utilizó su móvil en la tienda física lo hizo para consultar la web de la propia tienda, o en busca de su app móvil; solo un 37% recurrió a su teléfono inteligente para buscar información sobre la competencia.

Por consiguiente, el showrooming no tiene por qué considerarse como una amenaza para la tienda. Según Larry Freed, CEO de la empresa que firma el estudio, esto supone una oportunidad para las marcas, que pueden utilizar el medio online para reforzar la intención de compra de sus clientes offline. Por lo que el móvil se convierte en un aliado. Además, el hecho de que el cliente ya esté dentro de la propia tienda, es un factor muy favorable a la hora de conseguir que complete el proceso de compra.

Para aprovechar esta oportunidad, los comerciantes deben desarrollar una estrategia móvil, que implica la optimización de su página web con mayor cantidad de contenido e información sobre los productos, así como adaptarla a los dispositivos móviles. Asimismo, desarrollar acciones promocionales para fomentar la conversión, tanto dentro de la tienda física como a través del móvil; y combinar el uso de ambos dispositivos, como por ejemplo gracias a los cupones o el escaneo de códigos QR.

Los comerciantes también han de tener en cuenta que para muchos consumidores, el precio no es el factor determinante a la hora de comprar un producto, sino que valoran especialmente la experiencia global, lo que  implica, además del precio, la disponibilidad del producto, la atención recibida y la reputación de la marca.

Por su parte, el móvil no es el medio donde suele comenzar el proceso de compra, solo el 6% de los clientes encuestados visitó la web de la tienda a través de su smartphone antes de entrar en la tienda. Sin embargo, el 57% sí había accedido a su web a través del ordenador. Por tanto, el móvil ayuda a ampliar información sobre el producto y puede estimular in situ al cliente para que compre.

En el estudio de ForeSee también se observó el grado de satisfacción de los clientes de mcommerce de las principales tiendas, obteniendo como resultado que Amazon se situaba a al cabeza, con una puntuación de 85 sobre 100, seguido de cerca por Apple y QVC, con un 83,  mientras que Victoria’s Secret y NewEgg registraron 80. Estos resultados muestran un avance respecto al año anterior, lo que implica que las marcas se preocupan por ofrecer una experiencia de compra positiva.

¿Prácticas el showrooming cuando vas de compras?