6 estrategias de marketing móvil

mobile-marketing-appsExisten numerosas herramientas para dirigirse y conquistar a la audiencia móvil, desde los sencillos y masivos mensajes de texto, hasta las complejas aplicaciones y la magnífica experiencia de la realidad virtual.

Por eso, es importante que conozcas qué son, para qué sirven y cómo funcionan estos servicios móviles. Aquí encontrarás los seis que mejores resultados generan, así como tips para utilizarlos en la promoción de tu marca o para aumentar las ventas en tu negocio. 

Mensajes SMS/MMS:

sms

Existen principalmente dos formas de envíos de SMS: SMS Premium y SMS Marketing. El SMS Premium se refiere a que el usuario compra un contenido vía una marcación corta desde un celular, donde el operador define un precio por cada marcación corta. 

En el SMS Marketing el usuario recibe información o promociones sin costo; el usuario debe dar previamente su autorización (Opt-In), ya sea enviando generalmente la palabra ALTA a un teléfono (marcaciones aproximadas de 5 dígitos) o por medio de la base de datos de cada operadora envía a sus suscriptores.

Por otro lado, los mensajes multimedia (MMS) funcionan igual que los SMS, pero en éstos es posible enviar, como su nombre lo indica, contenido multimedia como imágenes, fotografías, textos más largos, música e incluso vídeos.

Úsalo para: Hacer promociones, CRM (gestionar la relación con el cliente), investigación de mercado, trade marketing, comunicación con fuerza de ventas y para generar branding.

Códigos QR:

codigo qr

También conocidos como Códigos 2D, son códigos en una imagen que pueden ser interpretados por un smartphone o tablet que cuente con un lector diseñado para ello. Cada código dispara una acción determinada, ya sea llevar a una dirección (URL), enviar un mensaje de texto, realizar llamadas o recibir textos.

Ésta es una buena estrategia de marketing integrado; es decir, para unir las estrategias on line y las off line. Los códigos los puedes imprimir e instalar prácticamente en cualquier lugar: desde espectaculares, camiones, paradas de camión, revistas, camisetas, volantes, artículos promocionales, etcétera.

Úsalos para: Crear campañas integrales, hacer promociones o aumentar las visitas a tu sitio Web.

Realidad Aumentada:

realidad_aumentada_movil

Se refiere a una visión directa o indirecta de un entorno físico del mundo real, cuyos elementos se combinan con elementos virtuales para crear una realidad mixta. Por lo tanto, son un conjunto de dispositivos que añaden información virtual a la información física.

Una forma de usarlo es que el usuario escanee el logotipo de un producto y reciba otra información como una animación de un personaje que explique cómo participar en una promoción. Otra idea es dirigir a una persona a la sucursal más cercana por medio de mapas o recorridos con distancias.

Úsalos para: Generar experiencias únicas e innovadoras para los usuarios. Es ideal para hacer branding y posicionar tu marca.

Display y Publicidad Móvil:

banner

Se refiere a la contratación de espacios publicitarios, similar a las campañas web tradicionales. Su efectividad se basa en la creatividad de los textos y de las imágenes utilizadas en los banners (gráficos a color que se despliegan en los sitios), así como de los portales elegidos para anunciarse.

Los banners deben ser ejecutables al dar clic y contener un call to action (llamado a la acción, como: Da clic aquí para saber más). Es básico que el sitio al que se dirija también esté optimizado para la web móvil. Los formatos de la imagen recomendados son: GIF (especialmente si son animados), PNG y JPG.

Úsalos para: Atraer tráfico a tu sitio Web, hacer promociones o generar presencia online de tu marca.

Proximity Marketing:

proximity_movil

Esta estrategia incluye Bluetooth y GPS-LBS. Es decir, se utiliza la cercanía en la ubicación de los clientes para ofrecerles descuentos o invitarlos a un local, por ejemplo a través de servicios como Foursquare.

Úsalos para: Atraer nuevos clientes a tu negocio.

Aplicaciones (Apps):

Apps

Las apps se pueden clasificar en tres categorías: Promocionales, las cuales generalmente son gratuitas, duran alrededor de un mes y están destinadas a la promoción; Extended Reach, se refieren a aquellas que los usuarios conservan en sus dispositivos; Productos Propios, son permanentes y de contenido Premium, algunas de éstas se cobran.

En Internet existen cientos de apps por lo que captar la atención de un usuario es muy complejo. Es por eso que es importante invertir en otras estrategias de publicidad como códigos QR en exteriores o impresos y banners o displays en sitios Web. Recuerda también siempre agregarle a tu app los botones de redes sociales (al menos Facebook y Twitter) para que los usuarios la compartan.

Úsalos para: Generar branding, hacer promociones y aumentar la lealtad a tu marca.

¿Cual es tu estrategia favorita de marketing móvil para captar clientes?

Anuncios

La publicidad en smartphones supera al desktop

publicidad-movilEl mercado RTB (Real-Time Bidding) está de suerte, gracias principalmente a la publicidad móvil. Según el Informe European RTB Trend, el CTR de la publicidad en dispositivos móviles es un 65% mayor que el obtenido a través de los ordenadores.

La tasa de conversión de los anuncios en dispositivos móviles se ha duplicado desde el pasado año, hasta superar ampliamente al que se registra a través del ordenador de sobremesa o los PC, poniendo especial interés a las tabletas. Pese a estos datos tan favorables, todavía las empresas dirigen gran parte de sus esfuerzos al tradicional desktop. El estudio, elaborado por Adform, indica que únicamente el 2,1% del presupuesto destinado a publicidad RTB se dirige a  los dispositivos móviles.

Los datos de Adform son una llamada de atención hacia las empresas, quienes deben redirigir su estrategia, concentrando sus esfuerzos en allá donde tienen más posibilidades de impactar a su público objetivo, esto es, a través de las pantallas inteligentes. Además del aumento 65% del CTR de las tabletas, los smartphones también suponen una gran opción, habiendo crecido un 50% respecto al año anterior.

La información aportada en este informe refuerza los datos del reciente estudio de InMobi, donde destacaba que los usuarios han asumido la publicidad en sus dispositivos de mano como algo natural; de cuya información intentan sacar provecho.

3 de cada 4 encuestados indicó que había conocido algún producto nuevo gracias a un anuncio móvil; incluso casi la mitad de los 15.000 encuestados reconoció haber comprado algún producto con su dispositivo inteligente.

También conviene reseñar que la publicidad  puede ser útil, siempre y cuando no dificulte la experiencia de navegación del usuario, esté orientada específicamente al público objetivo, y no provoque saturación en el destinatario. Como siempre, la creatividad, junto con una adecuada planificación pueden incidir muy positivamente en el resultado final.

La gran ventaja de la publicidad digital, respecto al resto anuncios insertados en soportes convencionales es que se puede medir. Una característica especialmente relevante en el caso de los dispositivos móviles; dado que ofrece una gran cantidad de datos cualitativos de los usuarios, lo que unido poder de la geolocalización, hace que estos mensajes constituyan una herramienta de conversión masiva.

¿Qué opinas sobre el uso de la publicidad RTB en las campañas de marketing móvil?