Google+ Local, cómo rentabilizar tu negocio local

Google+ LocalLa geolocalización es, cada vez más, un factor esencial para la visibilidad online de un negocio, comercio, local, etc. Y de entre las opciones de geolocalización que mayor relevancia tienen para el posicionamiento en buscadores, Google+ Local gana la partida. Tener una página local en esta red social integrada con Google Places es clave para tiendas, despachos, oficinas, centros comerciales, y especialmente, para los negocios de ocio y restauración.

Aquí te dejo una serie de consejos para que puedas sacar el máximo partido a tu negocio con tu cuenta Google+:

1. Completa adecuadamente la información sobre tu negocio: con el nombre real, una descripción y la ubicación exacta, que aparecerá reflejada en Google Maps. Google advierte que: “Si introduces una dirección en tu página de Google+ que no podemos ubicar en Google Maps, tendremos problemas para finalizar tu intento de verificación y para mostrar correctamente tu empresa en Google Maps”. Es decir, nada de explicar cruces de calles, ni olvidar el código postal.

2. Haz una conexión directa entre tu negocio web y tu página Google+: la herramienta te permite conectar tu propia cuenta de Google+ con tu página web. Así, de manera fácil conseguirás duplicar las visitas de ambas.

3. Usa hashtags: las pequeñas etiquetas se han convertido en una herramienta muy útil para conseguir seguidores. De hecho, Google+ te propone automáticamente diferentes posibilidades siendo una categoría principal (prediseñada), y otra secundaria (de elección libre) que complemente a la anterior.

4. Añade fotos: el logo es una opción, pero sobre todo, imágenes del local y sus dependencias. También puedes incluir un vídeo corporativo siempre que esté disponible en YouTube.

5. Verifica la ficha de tu empresa: la verificación de las páginas locales se realiza mediante un PIN que recibirás en la dirección postal que hayas indicado para el negocio o a través del teléfono. A continuación, debes introducirlo en la cuenta de Google Plus Local para verificar la ficha y que ésta se publique en Google. La verificación es también necesaria si detectas un error o quieres modificar la ficha.

6. Si tienes más de diez establecimientos lo más recomendable es que subas una hoja de cálculo con los datos de cada local, y solicitar la verificación de subidas masivas. Ten en cuenta que no se permite más de una ficha en la misma ubicación física, así que si tu negocio ofrece diferentes servicios en el mismo sitio tendrás que agrupar todos bajo un mismo título. El proceso de verificación en bloque puede tardar alrededor de una semana.

7. Monitoriza las puntuaciones y recomendaciones de tu página en Google+ Local. Para ello, Google+ integra el sistema Zagat, un rating de puntuación del 1-30, además de recomendaciones y consejos de usuarios.

8. Valora si te interesa anunciarte en Google con AdWords Express. Es la solución publicitaria de Google para negocios locales que no disponen de web propia, aunque sí página en Google+ o en Google Places. Los anuncios se muestran en un radio de 25 kilómetros sobre la localización de la búsqueda. Se trata, eso sí, de un sistema publicitario no exento de polémica.

¿Aún no tienes una página de tu negocio en Google+? ¿A qué esperas?

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Las 5 claves para el inbound marketing

inbound marketingPuedes invertir tu tiempo y dinero en atraer nuevos consumidores con estrategias uno-a-uno, usando técnicas como telemarketing, anuncios de pago por clic o publicidad tradicional. Estas técnicas son conocidas como outbound marketing, porque debes lanzar tu mensaje al exterior con la esperanza de que sea recibido por la audiencia y genere nuevos clientes.

Pero cada día más, el outbound marketing es menos efectivo gracias a la gran cantidad de mensajes a los que los prospectos están expuestos. Por esta razón, los mercadólogos online están apostando por el inbound marketing. Éste consiste en crear y distribuir contenido valioso que le permite a los nuevos consumidores conocer tu negocio sin que tú estés involucrado directamente.

Por ejemplo, producir vídeos en YouTube, enviar comunicados, y participar en las redes sociales es considerado como técnicas de inbound marketing.

Para iniciar una campaña de inbound marketing debes seguir estos cinco pasos:

1. Identifica tu target

La meta de cualquier programa de inbound marketing es atraer visitantes a tu sitio Web. Pero antes de que empieces a desarrollar el contenido necesario para este tipo de campañas, debes determinar el perfil de los consumidores a quienes deseas llegar.

El inbound marketing trabaja mejor una vez que has identificado a un target específico, esto te facilitará elegir el contenido de acuerdo a sus intereses. Puedes iniciar haciendo un análisis del tipo de clientes que has tenido en el pasado. ¿Qué características comparten y cómo puedes usarlas para identificar nuevos clientes?

2. Define qué quieres lograr

Ahora que ya tienes una idea general de la gente a la que le quieres llegar con tu campaña de inbound marketing, determina cuál será el call to action (llamado a la acción) que tendrá tu contenido.

Dependiendo de las metas de tu negocio, esto puede ser que realicen una comprar o se suscriban a tu lista de e-mail. También puede ser algo tan simple como que tu contenido sea compartido en Facebook, Twitter, Google + o Pinterest. Lograr la viralización de tu contenido es una buena forma de generar recomendaciones de boca en boca, que es otra de las intenciones del inbound marketing.

3. Crea tu contenido

Para difundir lo que quiere decir tu negocio, tus campañas de inbound marketing pueden incluir textos para compartir en redes sociales, infográficos o vídeos.

El tipo de contenido que desees generar dependerá del comportamiento de tu audiencia online. Por ejemplo, si tu cliente prospecto usa continuamente YouTube, es posible que tengas más éxito produciendo un video que escribiendo un artículo.

Puedes crear tú mismo el contenido o contratar alguien por outsourcing. De cualquier manera, no te olvides incluir el call to action que definiste anteriormente.

4. Sé social

Una vez que has completado tu contenido, el siguiente paso es desplegarlo en las redes sociales más populares. Querrás ir más allá de publicar links y esperar a que el tráfico llegue a ti. Mejor observa estas prácticas:

  • Elige las redes sociales donde es más activa tu audiencia. Hacer marketing en Pinterest está teniendo gran popularidad últimamente, pero no desperdicies tu energía si tu audiencia no lo usa. Identifica las plataformas donde pasen más tiempo tus clientes.
  • Sé un miembro activo de tu comunidad. Si quieres que la gente comparta tu contenido, sé un miembro respetable en tus redes sociales. Tómate el tiempo para construir un buen perfil, interactuar con otros usuarios y compartir contenido que no sea el tuyo. 
  • Pide a los influenciadores que compartan tu contenido. Las autoridades de la industria pueden atraerte gran tráfico a tu sitio si comparten tu contenido con sus seguidores. Pídeles directamente que compartan tu campaña. 

5. Mide tus resultados

Cualesquiera que sean tus metas, asegúrate de que sean medibles. Por ejemplo, necesitarás saber si tus acciones atrajeron a nuevos clientes potenciales a tu sitio Web. Google Analytics es una herramienta muy útil para llevar el registro de tu sitio, medir los resultados de tu inbound marketing y definir si tus esfuerzos están siendo efectivos.