Facebook se plantea lanzar una versión Premium

facebook premiumUn estudio realizado por Greenlight afirma que un 15% de los miembros de la red social estaría dispuesto a pagar entre 5 y 10 dólares al mes por un Facebook Premium.

La publicidad en Facebook ha comenzado a ser muy numerosa y son muchos los usuarios que empiezan a quejarse. Incluso Biz Stone, uno de los co-fundadores de Twitter, recientemente recomendó a la red social rival que lance un servicio de pago para que se pueda evitar.

Muchos usuarios ya han expresado su temor ante la posibilidad de que la red, más que un lugar social, se convierta en un lugar lleno de anuncios que por ser molestos, resulten irrelevantes. Y es que, muchas veces tenemos más mensajes de contenidos patrocinados que noticias de nuestros propios amigos.

Sin embargo, esta compañía de análisis estima poco probable que Facebook adopte el modelo de pago, ya que desde siempre ha apostado por un modelo gratuito, y sus usuarios ya están acostumbrados a lidiar con los anuncios. El estudio de Greenlight revela que un 70% de los usuarios de la red social “nunca” o “rara vez” hacen clic en un anuncio.

Sin duda, Facebook necesita buscar alternativas que aumenten sus ingresos y que disminuya el impacto de la publicidad, que en muchas ocasiones llega a ser excesiva. Habrá que seguir esperando a que la compañía de Mark Zuckerberg tome una decisión al respecto y decidan hacer declaraciones.

¿Estarías dispuesto a pagar 10€ o 10$ mensuales para no tener publicidad en tu perfil?

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Cluers, la nueva plataforma para comunicar a usuarios y marcas

cluers

¿Cómo dirigirnos a las marcas que usamos? Muchas veces las redes sociales son un canal en el que no encontramos feedback, o somos uno entre un millón. Por no hablar de los cientos de perfiles de marcas que son falsos, no pertenecen a la marca o, simplemente, están abandonados.

Por este motivo nace Cluers, una plataforma creada con el objetivo específico de comunicar a los usuarios con sus marcas y viceversa, una herramienta que verdaderamente sirve para crear una comunicación bidireccional e interactiva entre las empresas y sus clientes. Porque, además, las marcas que tienen en cuenta a sus clientes y se muestran cercanos y participativos con ellos están siempre mejor valoradas y consiguen mejores resultados en su empresa.

Con una dinámica de uso sencilla e intuitiva una persona puede registrarse fácilmente, elegir la marca a la que quiere dirigirse, y escribir su comentario o sugerencia eligiendo o tomando una foto que ilustre su idea si lo considera necesario. Una forma rápida, eficaz, y muy útil de decirle a las marcas lo que hacen bien y lo que no, lo que pueden mejorar y cómo podrían hacerlo. Y es que al fin y al cabo, ¿no son los usuarios los que mejor conocen los productos que consumen?

Cluers es algo más que una canal de comunicación activo para las marcas. Es también un auténtico estudio de mercado en el que las empresas pueden ver en forma de estadísticas el perfil de personas que habla de ellas, y el tipo de sugerencias que les envían según distintas variables (sexo, edad, perfil, residencia geográfica). Y, para obtener todavía un mayor volumen de información, existe la posibilidad de que las marcas puedan crear cuestionarios y enviarlos a su público objetivo a través de Cluers. Algunas de las marcas que ya están activas en esta plataforma son Nestlé, Volkswagen, Danone, Lindt o Alsa, entre otras.

Además, ya puedes decirle a tus marcas que cambiarías de sus productos, que mejorarías, que te gusta y que no. Solo tienes que elegir tu marca, escribir tu idea o sugerencia, hacer una foto de lo que quieres mostrarles, y publicar tu clue. Para ello tienes disponible para descargar la app gratuita de Cluers en la Play Store y App Store.

Aquí te dejo un vídeo sobre el funcionamiento de esta nueva comunidad para cambiar el mundo.

¿Qué opinas sobre esta nueva plataforma para comunicarse con las marcas? ¿Te gusta la idea?

Los usuarios prefieren el registro social en las páginas web

SocialLogin

El 77% de los usuarios prefieren el registro social, es decir, el usuario prefiere compartir datos sobre su comportamiento social a cambio de un registro fácil y rápido. El registro web se ha convertido en un proceso largo y tedioso que no supone, en buena parte de los casos, ningún valor añadido para el usuario. Por esta razón existe la opción del registro social, permitir a los usuarios utilizar un login que conecta con sus cuentas de redes sociales.

Es más fácil para el usuario y además permite a las empresas obtener datos sobre la actividad social de sus usuarios. De esta manera las marcas pueden utilizar estos datos para que los procesos de comunicación tengan mucho más valor, e incluso crear productos personalizados.

Pero, ¿qué redes sociales prefieren los usuarios para registrarse?

  • El 54% se registran a través de Facebook
  • El 25% a través de Google: Google Buzz y Google+
  • El 10% prefiere la cuenta de Twitter para registrarse
  • El 7% Yahoo
  • El 2% Messenger
  • El 2% LinkedIn

Según un estudio de Janrain, empresa especializada en procesos de registro social, el 42% de usuarios encuentran los formularios de registro demasiados largos, el 50% declaran fatiga a la hora de crear nuevos usuarios y contraseñas, y el 50% utilizaron al menos una vez la opción “recordar contraseña”.

Sin embargo, el dato más preocupante para las marcas es que el 88% declaran haber mentido en algún momento. Es un porcentaje muy alto que denota un castigo al proceso de registro tradicional. Este porcentaje sube si el registro se realiza con un fin concreto como un concurso o promoción, por ejemplo. En ese momento el fin último del registro es la participación, pero el usuario busca rapidez para validar su participación.

Y tú, ¿prefieres el registro social o rellenar un formulario? En caso del registro social, ¿con qué red social sueles registrarte?

¿Por qué los usuarios pinchan en Me gusta para ser fan de una marca?

facebook me gustaLos usuarios de Facebook son tan selectivos a la hora de conectar con las marcas en esta plataforma como con sus amigos. Según un reciente estudio de Syncapse, la principal razón que lleva a la gente a hacerse fan de una marca en Facebook es haber probado previamente los productos y servicios de la compañía en el mundo real.

El 78% de los más de 2.000 usuarios consultados asegura haber utilizado o comprado en alguna ocasión los productos y servicios de las marcas de las que son fans en Facebook (fundamentalmente marcas de productos de gran consumo, restaurante y grandes almacenes). Las marcas de tipo aspiracional son este caso la excepción a la norma. Sólo el 36% de los usuarios que son, por ejemplo, fans de la marca BMW en Facebook son propietarios realmente de un vehículo de la marca alemana.

Según este estudio, las 10 principales razones que llevan a los usuarios a hacer clic en el botón Me gusta de una marca en Facebook son:

  • Para mostrar su apoyo a una marca que les gusta (49%).
  • Para acceder a cupones y descuentos (42%).
  • Para recibir actualizaciones frecuentes de las marcas de las que son fans (41%).
  • Para participar en concursos (35%).
  • Para compartir experiencias personales positivas (31%).
  • Para compartir intereses personales y un determinado estilo de vida con los demás (27%).
  • Para informarse sobre una determinada marca a la hora de buscar productos y servicios específicos (21%).
  • Otros amigos ya son fans de la marca (20%).
  • La publicidad de la marca les llevó a hacerse fans de ella en Facebook (18%).
  • Alguien les recomendó hacerse fans de la marca en Facebook (15%).

Y tú, ¿por qué pinchas en Me gusta para hacerte fan de una marca?

Vine proporciona numerosas ventajas en las empresas

vineDos de las razones por la que Vine está adquiriendo tanta popularidad es por la sencillez de su utilización, porque tan solo tienes que presionar la pantalla y comienza a grabar, y la facilidad con la que subes los vídeos a la plataforma Twitter.

Las ventajas que ofrece esta app y red social a las marcas son las siguientes:

  • Los mensajes son cortos y muy visuales ofreciendo dos ventajas: no requieren mucho tiempo del público y sí pueden transmitir mucho.
  • Permite la promoción de nuevos productos sin grandes costes.
  • Se pueden medir los resultados y conocer la efectividad de la cuenta. Sumplymeasured es una aplicación web de análisis para las cuentas de Vine. Tan solo tienes que introducir los datos de Vine y esperar a que el programa recopile la información solicitada. Conocerás las impresiones que ha tenido tu video, las personas que han interactuado, cuáles son los usuarios que más interactúan, el engagement, cuáles son los videos de Vine que han causado más impacto e incluso obtener una comparativa con otros medios.
  • Te ofrece la opción de agregar la ubicación geográfica de lo que grabas, lo cual puede ser muy útil para empresas a las que les importe su localización.
  • Crea fácilmente interacción debido a la posibilidad de invitar a otros usuarios a crear videos. Con un hashtag puedes convocar un concurso y obtener al mismo tiempo otros videos a modo de inspiración. Incluso puedes añadir amigos para seguir su actividad, marcar los videos que más te inspiran y comentarlos así como interactuar con las personas que seguimos.
  • Aumenta el engagement de tus clientes y atrae nuevos clientes.
  • En definitiva es una forma fácil, creativa, sencilla, y barata de llegar a tus clientes potenciales.

Además con Vine puedes:

  • Diferenciarte de la competencia.
  • Promocionar un nuevo producto.
  • Comenzar una conversación con tus clientes por medio de un mini video.
  • Anunciar cambios.
  • Enviar testimonios de clientes satisfechos.
  • Felicitar un día especial, o cualquiera.
  • Personalizar más tu empresa.
  • Enviar un mensaje original a tus seguidores.
  • Aprovecharte de las ventajas del videomarketing como canal de comunicación.
  • Compartir con tus clientes el ambiente de tu oficina.
  • Educar por medio de tutoriales cortos y creativos.
  • Contar la historia de tu marca.
  • Preparar presentaciones en directo.
  • Curiosidad

Los videos de YouTube enviados por Twitter alcanzaron un 0,048% de engagement. Los tweets que contenían descargas de Vine alcanzaron el 0.031%, lo cual significa que en los seis meses desde que se introdujo Vine en Social Media, casi ha alcanzado las descargas de YouTube en Twitter, en términos de engagement.

¿Tú marca ya ha experimentado creando vídeos con Vine? ¿Has obtenido resultados positivos?

Las marcas crecen más rápido en Twitter que en Facebook

facebook-vs-twitterEl seguimiento de las grandes marcas en Twitter podría estar creciendo actualmente más rápido que en Facebook. Eso es lo que indican, al menos las cifras hechas públicas recientemente por Optimal, compañía estadounidense de análisis de redes sociales, de las que se hace eco la página web TechCrunch.

Optimal ha analizado datos de 4.330 marcas, que acumulan 3.490 millones de fans en Facebook y 595 millones de seguidores en Twitter. La semana pasada, esas marcas generaron 18,5 millones de Me gusta en Facebook y 4,5 millones de nuevos seguidores en Twitter. Esto significa que el crecimiento fue un 55% mayor en Twitter que en Facebook.

Aunque evidentemente no es lo mismo un seguidor en una red que en otra, la comparación es interesante porque Facebook y Twitter son las redes sociales que los anunciantes más analizan para cuantificar su éxito en ese ámbito.

Por otro lado, y aunque Twitter crezca más rápido, hubo marcas que en el periodo analizado ganaron más fans en Facebook que seguidores en Twitter. Según Optimal, los datos no pretenden escenificar una confrontación entre ambas, pero indican que Twitter es cada vez más relevante para las marcas.

Por sectores, Distribución fue el que más creció en Twitter (2,01%, frente al 0,59% en Facebook) mientras que Publicaciones (Libros y Revistas) fue el que menos (0,46%, frente a un 0,61% en Twitter).

¿Estas de acuerdo con los datos de este estudio sobre el crecimiento de las marcas?

Crear apps aumenta el branding de tu empresa

apps empresas brandingEn los últimos años las empresas de todo el mundo han empezado a entender que las redes sociales son un pilar importante en las estrategias de marketing para el crecimiento. Por ese motivo, han contratado a muchas personas especializadas en dicha área siguiendo parámetros estratégicos que hoy en día ya no resultan impresionantes, sino comunes.

El mercado y el consumidor en Internet son tan cambiantes que ya no basta con satisfacer tendencias a través de las mismos lineamientos, como recomiendan los principios básicos del Social Media.

Ya todos saben lo básico y primordial sobre qué hace Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube, Foursquare, entre otras plataformas, en la empresa. Salir de las estrategias básicas en el manejo de las redes sociales es necesario para poder buscar y generar nuevas ideas con el fin de que el consumidor las adopte como un estilo de vida, y así mantener un lazo estrecho entre la marca y nuestro mercado. “No sólo hay que seguir la moda, hay que inventar lo que se convertirá en moda”.

Por esa razón, las grandes empresas están invirtiendo en investigaciones para la creación de gustos en el consumidor y así ser plasmados en aplicaciones móviles que tengan relación a sus negocios. Es ahí donde está la clave para un mayor crecimiento, sin dejar de lado el Marketing como lo conocemos, ni las plataformas del Social Media para crear estrategias integrales en el marketing online.

Para llegar a este objetivo y crear aplicaciones móviles es necesario tener en cuenta 5 pasos básicos:

  • Crear un presupuesto coherente con la disponibilidad económica de la empresa.
  • Poseer un conocimiento básico de programación o contratar a un experto en programación bajo su supervisión.
  • Crear prototipos antes de lanzar su aplicación al mercado.
  • Utilizar las herramientas de monitoreo en las redes sociales mínimo 2 veces al día.
  • Probar su aplicación con un nicho de mercado concreto para decidir su rentabilidad, usabilidad, y alcance.

¿Consideras útil crear una app relacionada con el producto o servicio de una marca?