Hashtag promocionales, ¿éxito publicitario o dolor de cabeza?

hashtag promocionadoEspaña cuenta con 10 millones de perfiles de Twitter creados, según un estudio elaborado en junio del año pasado por Semiocast, compañía especialista en marketing digital.

En un sitio que capta tanta atención ciudadana, un mensaje promocionado durante 24 horas fijo en la lista de Trending Topics, que son los temas más relevantes en un momento dado, cuesta sólo para España 10.000 euros, según datos publicados por la compañía de marketing online Click Directo.

Además del precio que cuesta un TT (Trending Topic) en España hay que añadirle un presupuesto para tuits promocionados, cuyo coste es de 50 céntimos por cada interacción (clic, respuesta o retuit).

El primer TT promocionado en España fue #YoConUnMercedes, como parte de una masiva campaña publicitaria de Mercedes-Benz ideada por la agencia Zenithmedia para lanzar un nuevo modelo de vehículo.

Los Trending Topics promocionados son un concepto publicitario de Twitter que nació en 2010. Los anunciantes pagan por posicionar un hashtag, un tema o etiqueta en Twitter precedido de la grafía #, en el tope de la lista de destacados. La compañía patrocinadora decidirá si desea que el tema promocionado esté en las listas de una ciudad, de un país o en la lista global. El coste de la publicidad dependerá en gran medida de esa decisión.

Trending Topic Canarias

Al pinchar en un TT promocionado, que puede ser un hashtag existente o uno ideado por la compañía, el usuario podrá ver todos los tuits publicados, tanto por el anunciante como por otros usuarios, con esa etiqueta específica. Por esta razón Twitter recomienda acompañar la estrategia con la utilización de tuits promocionados que aparezcan siempre al principio de la lista.

Al final del día, el éxito o fracaso de esta herramienta, como de muchas otras en publicidad, es el público al que la campaña se dirija y el objetivo que se pretenda lograr. “Depende de casos, en general me parece una pérdida de dinero, pero en casos muy concretos puede tener sentido”, asegura José Antonio del Moral, director de Alianzo y experto en comunicación social.

¿Cual es tu opinión sobre los Trending Topics promocionados? ¿Sueles fijarte en las lista de los TT actuales?

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Google, más social que móvil

google-mas social que movil

El vicepresidente de Chrome, Linus Upson, habla sobre las novedades de Google.

La conferencia anual de desarrolladores de Google, Google IO, es uno de los eventos más esperados en el mundo de la tecnología. Este es el evento que Google utiliza cada año para presentar la próxima versión del sistema operativo Android, y nuevos productos y servicios para su catálogo.

Ahora todos los esfuerzos se centran en Google+ y en toda una nueva lista de servicios, entre los que se cuentan una renovada herramienta de mapas y un servicio de música con el que Google espera competir con Spotify.

Más software, menos hardware

A diferencia de ediciones ediciones, en las que la compañía dividía los anuncios en dos grandes discursos, este año Google IO ha contado con una única y extensa presentación con un enfoque claro hacia los desarrolladores. El pasado año, por ejemplo, Google presentó, además de la nueva versión de Android, una tableta de siete pulgadas, Nexus 7, entre otros dispositivos. Este año el único anuncio de producto ha sido una versión especial del teléfono Samsung Galaxy S4 que Google venderá en EE.UU a partir del próximo mes.

En lugar de presentar una nueva versión del sistema operativo Android, Google ha apostado por reforzar su catálogo de servicios. El más importante es All Access, una nueva plataforma de música con el mismo modelo que sigue Spotify. Por 8€ o 10$ al mes, los usuarios pueden escuchar cualquier canción disponible o crear estaciones de radio siguiendo el estilo de un artista determinado o sus preferencias personales.

Google también ha creado una red social centrada en juegos de móvil, similar a la que tienen las consolas de videojuegos o su plataforma rival iOS. Esta red permite encontrar oponentes, comparar resultados y guardar partidas y recuperarlas en otros dispositivos (por ejemplo, comenzar a jugar a un juego en el teléfono y continuar en la tableta). La herramienta no está limitada a Android, en cualquier caso. Los desarrolladores de juegos para iOS también pueden hacer uso de ella.

Social, social, social

Ambos productos están forzosamente enlazados a la red social de Google, Google+, que a partir de hoy estrena un nuevo diseño, más dinámico y adaptado al tamaño de pantalla. Parte del nuevo diseño, la compañía ha incluido también más de 40 nuevas opciones y herramientas.

Google+ permitirá ahora etiquetar automáticamente las fotos o los mensajes compartidos en la red social, añadiendo hashtags según los temas detectados en el texto o las imágenes reconocidas en la foto. Por ejemplo, si se sube una foto con la torre Eiffel, nuestro algoritmo es capaz de reconocerla y automáticamente etiquetar la foto como París, explicó Vic Gundotra, responsable de Google+, durante la presentación.

La red social también tendrá ahora nuevas herramientas de retoque fotográfico y organización de álbumes. Es capaz de mejorar los niveles de color de una fotos, suavizar las arrugas de la piel y añadir efectos de alto rango dinámico (HDR). Las mejores fotos de un viaje quedan automáticamente seleccionadas de acuerdo a la calidad de la imagen o las personas que aparecen en las mismas.También puede crear nuevas imágenes animadas o composiciones usando varias imágenes.

Además de la herramienta Google+, Google ha decidido también dar un impulso a su servicio de mensajería, creando una alternativa a Whatsapp, Facebook, iMessage y otros servicios con una única aplicación bautizada como Hangout. Este servicio combina videoconferencia y mensajería en la web, compatible para dispositivos Android e iOS, y permite realizar videoconferencia entre varias personas o enviar fotos y mensajes cortos.

Google Plus-novedades

La nueva interfaz de Google+

Mapas

El tercer gran anuncio de la conferencia ha sido una renovada herramienta de mapas, tanto para móviles y tabletas como para web. Google Maps es ya la herramienta cartográfica más utilizada en todo el mundo pero hasta ahora había disparidades entre las diferentes versiones. La nueva aplicación móvil funcionará tanto en móviles como en tabletas, y tanto en Android como en iOS.

Tiene integrada toda la información de las guías Zagat, adquiridas por Google hace un año y medio, y como novedad permitirá a los comercios añadir ofertas y descuentos especiales. La nueva versión saldrá en el mes de junio.

En la web Google Maps también tendrá una nueva cara, mucho más limpia y cuidada y por supuesto integrada también con la experiencia de Google+. Los nuevos mapas se crearán a la medida de cada usuario, mostrando aquellos lugares que son importantes para él de acuerdo a su historial de visitas o búsquedas en la red, y ofreciendo sugerencias basadas en los gustos de cada persona.

Google Maps también tendrá vistas tridimensionales de edificios, y en algunos casos incluso del interior. Mostrará una imagen realista de la tierra vía satélite con información en tiempo real de las masas de nubes, y la posición del planeta en la vía láctea.

¿Qué opinas sobre los nuevos propósitos de la red social Google?

¿Cómo usar las redes sociales en los eventos?

eventos-redes socialesUtilizar las redes sociales en un evento va a permitir llegar a un público mucho mayor, y que no sólo quienes puedan acudir físicamente al mismo sepan qué se está hablando en él.

El Social Media Marketing se ha convertido en algo fundamental en este aspecto, pero no basta con crear un hashtag para nuestro evento y echarnos a dormir.

Primero se tendrá que identificar qué red social es la que más se ajusta a nuestras necesidades y utilizarla como prioritaria en el desarrollo del congreso, charla, ponencia, etc. Eso no quiere decir que olvidemos las demás, sino que será la red social en la que centraremos más nuestros esfuerzos.

Por ejemplo, Twitter es la red social que mejor funciona entre audiencias grandes, en eventos donde son muchos los asistentes. También es la mejor manera de llegar a los influencers, de llegar a los profesionales de los medios de comunicación, y de llamar la atención de los amantes de la tecnología.

En Twitter resulta clave la elección del hashtag. Este debe ser fácil de recordar, relevante, que tenga relación con el nombre del evento, y que no sea excesivamente largo, para que no dificulte el envío de mensajes acaparando numerosos caracteres.

En LinkedIn también conviene mover los eventos. Se calcula que la red profesional ya tiene más de 42.000 eventos distintos en su base de datos, y es la mejor manera de alcanzar a un determinado público, por ejemplo, segmentando por su profesión.

Para promocionar los eventos corporativos resulta muy útil, y destaca la funcionalidad que permite al usuario hacer click para confirmar o no su asistencia al evento.

Esta misma funcionalidad la tiene Facebook, aunque suele usarse esta red social más para eventos sociales, entre amigos y familiares. Lo principal que hay que tener en cuenta en Facebook es seleccionar bien el grado de privacidad del evento. Lo recalco porque seguramente muchos habréis oído noticias de convocatorias a las que asisten miles de personas, sólo porque la privacidad no quedó cerrada a la hora de publicar el evento.

Cuando no tenemos claro cómo tenemos que gestionar las redes sociales en un evento, o queremos que sea un profesional quien se haga cargo de ello, a veces conviene dejarlo en manos de agencias de comunicación y marketing especializadas.

Una de ellas es MADISON, que lleva 20 años encargándose de la organización y el marketing en eventos, y que está especializada en la utilización de las redes sociales.

Experimentando siempre con nuevas herramientas, formas y medios, los MADS (como se conoce en el sector a los profesionales de esta agencia), logran que un evento multiplique su audiencia y su difusión gracias a su experiencia.

¿Cómo utilizáis vosotros las redes sociales en los eventos?

El hashtag también se usará en Facebook

hashtag_facebookFacebook también se apunta a la moda de hashtag, ese símbolo tan poco utilizado hasta hace poco tiempo (#), al que en España llamamos “almohadilla” ha demostrado con creces su utilidad a la hora de clasificar la información que se difunde a través de las redes sociales.

La iniciativa no fue creada inicialmente por Twitter, sino que nació de la comunidad tuitera quien, como medio para destacar un tema o término relevante en su mensaje, optó por acompañarlo de esta peculiar grafía, cuya aplicación se fue extendiendo y generalizando entre los usuarios de esta red social. Hasta el punto de que hoy en día es ideal para encontrar información referente a un tema, dentro de la propia red social. Asimismo es una gran herramienta para generar notoriedad online para el contenido, llegando en ocasiones a conseguir los conocidos trending topic, que se producen cuando mucha gente habla sobre el mismo tema, en el mismo momento. 

El hashtag tampoco es exclusivo de la red de microblogging, otras redes sociales también lo han aplicado, como es el ejemplo de Pinterest, quien desde el primer momento supo apreciar su potencial como medio para la clasificación del contenido, facilitando así que los usuarios encuentren fácilmente aquello que buscan. 

Su uso es cada vez es más habitual para los usuarios, quienes, por extensión, también lo aplican en Facebook, aunque hasta el momento no tenía ninguna utilidad. Incluso se consideraba como molesto o intrusivo visualmente. Desde ahora, según informa The Wall Street Journal, Facebook va a tener en cuenta estas etiquetas, en principio únicamente a nivel interno, para agrupar las publicaciones de sus usuarios. Será de gran ayuda para reforzar su buscador interno, que vio la luz en enero.

Con esta iniciativa, el hashtag cobra un renovado sentido, siendo su uso ya imprescindible para alcanzar la máxima repercusión del mensaje. Se trata de un elemento más a tener en cuenta a la hora de diseñar una estrategia de contenidos, donde no solo importa el titular, la imagen o el mensaje, sino también el hashtag que lo acompañe. Aquí destacarán, por un lado los más cercanos a las necesidades e intereses de los usuarios, como en el caso de las keywords (palabras claves) en el mundo de la optimización para buscadores; y de otro, los más ingeniosos, que consigan captar la atención de la audiencia y motivarles para que lo compartan y quieran hacerlo suyo, empleándolo en sus propias publicaciones.

¿Has usado alguna vez el hashtag para comentar algo en tu perfil de Facebook?