Los españoles y las compras móviles

smartshoppingUn estudio reciente de Google sobre el uso de Internet móvil establece que el 44% de la población en España tiene un teléfono inteligente, la misma cifra que en Estados Unidos.

La dependencia del móvil va en aumento y así lo refleja el estudio, el 68% de los españoles no saldrían de casa sin el móvil, una cifra no muy alta si lo comparamos con el 80% en Estados Unidos o el 77% de Francia.

El 58% de los usuarios móviles en España realizan al menos una búsqueda diaria en Google, Yahoo o Bing, pero suelen ser consultas más relacionadas al ocio que al consumo. Sin embargo, aquellos que sí consultan información de productos a través de su móvil terminan realizando la compra desde un ordenador o en la tienda física. 

El 43% de los que viven en España que han realizado búsquedas en el móvil terminan comprando a través del ordenador, aunque el 27% prefiere ir a la tienda física. Otro dato curioso, es que el 64% de los encuestados en España han vuelto a comprar por el móvil después de su primera experiencia.

El segundo uso que se le da en España a los smartphones es para realizar búsquedas geolocalizadas. De ahí la importancia que las empresas deben estar presentes en plataformas como Foursquare y Yelp, y más aún tener los locales dados de alta en Google Places, y con el número de teléfono disponible.

¿Qué tipos de búsquedas realizas en tu smartphone? ¿Has realizado una compra en tu móvil?

Los españoles son los europeos que más usan las redes sociales

facebook pantallasLos españoles son los europeos que más interactúan a través de las redes sociales y que más información comparten a través de los medios, según el Informe Socialogue realizado por IPSOS. Además, indica que el 45% de los españoles comparte de forma habitual artículos, vídeos, y otros contenidos que considera interesantes a través de estas plataformas.

Asimismo, más de la mitad de la población reconoce que suelen pulsar el botón Me gusta de Facebook cuando sus amigos o conocidos comparten, a su vez, otros contenidos a través de la red social.

El 45% de los españoles en estas plataformas online es cerca de 10 puntos superior a la media mundial, situada en el 32%, y más de dos veces mayor que la de otros países europeos como Alemania con un 22%. Incluso, queda muy por encima de la de Francia (27%), Reino Unido (29%), Suecia (31%) e Italia (42%), según han destacado los impulsores del informe.

El director general de IPSOS en España, Enrique Domingo, ha señalado que este comportamiento indica que los medios sociales se han convertido en la nueva plaza pública en la que los humanos nos encontramos para dialogar e intercambiar. También ha asegurado que la mayor tasa de interactividad de los países latinos en la red se debe a que el diálogo forma parte de la forma de ser de su población desde la antigüedad clásica, y sirve para ordenar sus criterios de pertenencia y sus referencias simbólicas.

En este sentido, ha apuntado que no pueden abstraerse a esta lógica y, por ello, se ha trasladado el diálogo al nuevo espacio público.

Por otra parte, entre los españoles existe una tasa mayor de interactividad en la redes sociales los menores de 35 años (más de un 10% superior a la de los adultos de más edad). A su vez, las mujeres son también más proclives que los hombres (48% frente a 41% a compartir información en la red) y las personas de clase social baja (47%) por encima de las de clase media (42%) y clase alta (36%).

Por ello, Domingo ha subrayado la necesidad de que las marcas y empresas inviertan el orden de sus prioridades tradicionales, más centrado en emitir mensajes y realizar un ejercicio de desarrollo de su capacidad de escucha, a fin de que puedan compartir contenidos interesantes.

¿Te consideras uno más de esos españoles que más interactúan en las redes sociales?

Foursquare, ¿que sitios visitan los españoles?

foursquare logoE.Life Monitor, empresa especializada en el seguimiento y análisis de la vida de las marcas en las redes sociales, ha publicado hoy una infografía que analiza el uso que hacen los españoles de la aplicación Foursquare.

Contabilizando un total de 5.392 check-in realizados desde perfiles públicos, los datos aportan un perfil medio del usuario español de este servicio de geolocalización aplicado a las redes sociales. El 74% son hombres, frente al 26% de mujeres, que usan preferentemente la app de Foursquare para compartir sus check in seguida de Twitter para Android, iPhone o la aplicación web de Foursquare. La hora más popular para publicar en Foursquare es la de la comida, sobre las 14:00, cuando los usuarios salen a restaurantes o aprovechan para ir de compras. Hasta 676 personas realizaron check-in conjuntos en diversos lugares, lo que supone un 13% del total.

Regiones con mayor número de check-in.

Las regiones en las que más se utiliza Foursquare son Madrid (1.844 check-in), Valencia (385), Alicante (247), Murcia (194), y Zaragoza (144). Dependiendo de la región los check-in varían. En Madrid destacan los asociados al ocio y comercio, en Valencia los de restauración, en Alicante los asociados a centros de estudio y bibliotecas, en Murcia los de entretenimiento y en Zaragoza los lugares públicos y de ocio.

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Categorías de sitios con mayor número de check-in.

Por lo que se refiere al porcentaje de check-in por categorías de sitios destacan el sector comercio (23%), seguido por el de restauración (17%), transportes (17%) y centros de estudio (14%).

¿Alguna vez has hecho un check-in en la app de Foursquare? ¿En que sitio?

Los españoles ven menos Televisión y navegan más en Internet

television-internetEl 71,4% de los españoles reconoce haber reducido con respecto a 2009 su consumo de televisión en beneficio del uso de Internet, sobre todo, y según los resultados del informe de la red de blogs Ocio Network, entre aquellos usuarios que cuentan con perfiles en más de dos redes sociales.

La reducción del uso del consumo de televisión ha sido más fuerte entre los encuestados de 16 a 20 años, aunque todos los rangos de edad, exceptuando el de los adultos entre los 31 y 40 años y los mayores de 50, aseguran haber disminuido su uso. Curioso el caso de esta última horquilla, que sólo desciende en una décima porcentual en el último año.

Navarra es la comunidad autónoma donde menos se ha reducido el uso de la televisión a raíz del uso de Internet, y es que parece ser que el norte de España se resiste al mundo online, Cantabria y País Vasco destacan como dos de las cuatro comunidades, junto a Andalucía y Murcia, que no han reducido con respecto a 2009 el consumo de prensa en papel.

No obstante, frente al consumo de medios más tradicionales encontramos a los usuarios de redes sociales en comunidades como las Islas Baleares, La Rioja, Galicia o Asturias, también autonomías del norte peninsular, que se sitúan como las más “enganchadas” a los Social Media.

Facebook es la red social más seguida por los entrevistados además de la que más ha crecido en el último año por delante de Twitter, que aunque sea la tercera por detrás de Tuenti en número de adeptos, ha aumentado notablemente en proporción con el número de seguidores de 2009 con un perfil de edad mayormente intermedio entre los 21 y los 30 años. Asimismo, es necesario comentar como casi la mitad (49,1%) de los usuarios del site de nanoblogging son heavy users de los Social Media y cuentan con un perfil en cuatro o más plataformas sociales.

Los teléfonos móviles ya no sólo sirven para hablar a través de una llamada, sino que gracias a las conexiones móviles el 35,5% de los usuarios reconoce hablar menos con sus amigos y usar más las redes sociales para comunicarse, sites cuya conexión móvil ha aumentado de manera notable como mínimo en más de 10 puntos porcentuales en Tuenti, Facebook o Twitter.

Muchos son todavía los que piensan que las redes sociales o las nuevas tecnologías separan pero una de las interesantes conclusiones del estudio es que más de la mitad de los usuarios (54%) dice que sus relaciones sociales han aumentado gracias al uso de estas plataformas.

¿Tu también has cambiado los hábitos de consumo en los medios de comunicación?

Los españoles son los que mas interactúan con las marcas en las redes sociales

insomnio-redes-socialesLos españoles son los europeos que más interactúan con las marcas en las redes sociales, según se desprende del Informe “IPSOS Socialogue” llevado a cabo por IPSOS Open Thinking Exchange a nivel internacional.

Por interactuación se entiende la tendencia de los consumidores a escribir posts, formular preguntas, escribir todo tipo de sugerencias o expresar todo tipo de ideas en los diferentes soportes online de las compañías, como el perfil de facebook, twitter o páginas web corporativas, con el fin de obtener más información o compartir ideas con  las marcas. Es una manera de convertirse en una “co-creación”, ya que son los propios individuos los que generan nuevos contenidos a partir de sus propios comentarios.

En el caso de los jóvenes españoles, la cifra es todavía más alta, alcanzando el 43%, y superando con creces a países como Italia y Polonia (27%), Gran Bretaña (20%), Alemania (18%), Bélgica (14%), o Francia (13%).Estos datos, publicados hoy por la compañía independiente de estudios de mercado, confirman la tendencia hacia un cambio en el consumo de medios online por parte de los consumidores.

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“Una de las claves del éxito de las redes sociales es su alto grado de interactuación, es decir, todo el mundo puede opinar, pedir consejo, expresar dudas o sugerir nuevos aspectos, lo que hace que el consumidor se sienta más cercano a las marcas” señala Antonio Imedio, director de Servicios al Cliente de IPSOS en España. “Es fundamental fomentar esa interacción y mantener un diálogo constante con el consumidor, para conocer de primera mano sus inquietudes, gustos o preferencias en cada momento”.

¿Te consideras uno mas de esos españoles que interactúan con las marcas?