El newsletter vía email no morirá gracias a las redes sociales

newsletter-marketingPaul Berry, CEO de RebelMouse y antiguo director técnico del Huffington Post, se ha propuesto un reto: crear el motor de noticias del futuro. Pero, igual que sus predecesores, Berry se ha dado cuenta de que no se puede escapar del formato que nació hace ya cuarenta años, el correo electrónico.

RebelMouse es el primer paso de Berry en su esfuerzo. Un nuevo medio digital que combina la información que recoge de Facebook, Twitter, Instagram y Google+ en una única página social personalizada. Pero apenas un año después de su lanzamiento, RebelMouse se ha dado cuenta de que necesitaba “RebelAlerts”, es decir, el mismo mix de noticias sociales, pero enviado de una forma más tradicional: vía email.

Ahora, la compañía profundizará en su esfuerzo hacia el email integrando MailChimp, una plataforma que envía newsletters para clientes como Shopify o las conferencias TED. El objetivo es hacer más populares esos newsletters utilizando RebelMouse para absorber contenido que ya se ha compartido en Facebook y Twitter.

Hasta ahora nos han dicho que el email no es sexy, nadie envía más emails que Facebook o Twitter. Y la razón por la que lo hacen es porque todos tenemos correo y nos lleva al site que lo ha enviado”, explicó Berry.

Pero Berry no es el primero en probar y explotar el llamado “renacimiento del newsletter”. Después de comprar el agregador de noticias Digg, el conglomerado Betaworks lanzó Daily Digg como complemento a la página original para el relanzamiento de Digg. Además, asoció la marca Digg a news.me, un newsletter que ha ganado muchísima fuerza por coger de forma muy eficaz las mejores noticias de Twitter y Facebook.

“El email está experimentando un renacimiento gracias a los nuevos hábitos de lectura de noticias, gracias a Twitter e Facebook”, explicó el director general de Digg, Jake Levine. “Twitter y Facebook son flujos, productos en los que aceptas que te perderás algunas cosas. Una bandeja de entrada es completamente lo contrario. Tu trabajo es vaciarlo. Si algo es importante para ti, los productos vía email son la única forma fiable de asegurarte de que lo verás”.

Por otro lado, la urgencia del email en relación con las redes sociales y las páginas web también lo ha convertido en un medio muy atractivo. Thrillist Media Group, siguiendo los pasos de medios como Daily Candy o Gilt, creó un newsletter en el que ofrecía destinos entretenidos de moda y productos interesantes que lo convirtió en un imperio del retail que ahora incluye una página web de productos, operaciones de e-commerce internas y un club de compras online.

“El email es un medio muy orientado hacia la acción en general”, explicó Ben Lerer, CEO y cofundador de Thrillist. “La idea de nuestros emails es que se supone que no sólo tienes que divertirte y entretenerte, sino ver sitios a los que ir y hacer cosas a continuación del consumo de ese contenido”.

¿Qué opinión tienes sobre el uso de las newsletter en las redes sociales?

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Los usuarios eliminan el 80% de los emails porque no se ven en el móvil

email-marketingCerca de la mitad de los mails se abren a través de los dispositivos móviles. Sin embargo, las empresas todavía no se hacen cargo de la situación, no han adaptado su mensaje a estas pantallas inteligentes. Esta postura supone una grave consecuencia, ya que gran parte de los emails acaban en la papelera, concretamente el 80%, según el informe publicado por BlueHornet.

Todos tus esfuerzos en e-mail marketing pueden caer en saco roto, si tu mensaje no está adaptado a los dispositivos móviles. Además, esta defectuosa comunicación afecta directamente a tu imagen de marca y, en el peor de tus casos, puede llevar al destinatario a cancelar su suscripción; de tal modo que habrás perdido un potencial cliente.

El estudio, “Customer Views of Email Marketing Report”, indica además que 2 de cada 3 clientes se mostró dispuesto a interactuar con las acciones de emailing, incluso si se trata de hacer una compra con su móvil.

En cambio, esta actitud positiva hacia el email marketing se transforma radicalmente si dichas acciones no están bien optimizadas para los dispositivos inteligentes. Los consumidores cada vez rechazan más este tipo de errores:

  • El 80,3% directamente los borra, una práctica que ha aumentado desde el año pasado, cuando era el 69,7% quien optaba por esta resolución.
  • Un tercio de los encuestados solicita la baja como suscriptor, lo que implica perder un valioso contacto. En 2012, solo el 18% aplicaba esta drástica medida.
  • Solo un 13,5% decide consultar su mail en el ordenador, una cifra que también ha disminuido desde el periodo anterior, cuando era un 17,7% quien daba una segunda oportunidad a estos mensajes ilegibles.

Esta encuesta ha sido realizada sobre una muestra de 1.000 consumidores en Estados Unidos, con edades comprendidas entre los 25 y 40 años. En ella se refleja la buena aceptación por parte de los clientes a aceptar ofertas y promociones en su bandeja de entrada, e incluso a reaccionar positivamente ante las mismas. Sin embargo, no admiten bajo ningún concepto la escasa legibilidad y falta de usabilidad que caracteriza a los mensajes que no están adecuadamente optimizados para el móvil, quien es, por su parte, el dispositivo que utilizan tanto o más que el ordenador.

Por tanto, las empresas deben superar esta brecha tecnológica, puesto que puede resultarles muy caro, tanto en términos económicos como de imagen.

¿Optimizas tus campañas de emailing para los dispositivos móviles? ¿Qué haces cuando te llega un mensaje que no puedes ver correctamente?

¿Cuales son las mejores horas para enviar emails?

email-follow-upPese a la creciente pujanza de las redes sociales, el correo electrónico sigue siendo una fórmula muy eficaz para contactar con los clientes. Sin embargo, funciona mejor a unas horas que a otras dependiendo de la zona horaria.

Según un reciente estudio de GetResponseel 23,63% de los emails enviados se abren durante la primera hora de su recepción, un porcentaje que desciende a medida que dejamos pasar las horas del reloj, 9,52% en la 2ª hora, 6,33% en la 3ª hora, 4,8% en la 4ª hora, 0,78% después de 22 horas, 0,72% después de 23 horas, y 0,63% después de 24 horas.

Por otra parte, la mayor parte de los emails se envían entre las 6 y las 12 de la mañana con un 38,7%. A su vez, le siguen los emails enviados entre las 18 y las 24 horas. En cambio, el horario más poco frecuente para mandar correos electrónicos es entre las 12 de la noche y las 6 de la mañana.

Camera 360

Además, las horas que generan más porcentajes de clics en los emails recibidos son las 8 y las 9 de la mañana, y las 3 y las 8 de la tarde.

Sin embargo, las horas con mayor índice de apertura son las 8 y las 9 de la mañana y las 3 y las 4 de la tarde.

Por último, los emails enviados dependiendo de las zonas horarias con respecto al horario español serian como por ejemplo:

  • Honolulu: 3:00 am
  • New York: 9:00 am
  • Londres: 2:00 pm
  • Sydney: 11:00 pm
  • Moscú: 5:00 pm

 ¿Estas de acuerdo con los datos obtenidos del estudio? ¿Tienes alguna sugerencia?

Send to Dropbox, la nueva app Email + Dropbox

Email to DropboxDos años y medio después de su lanzamiento, y tras solucionar varios problemas técnicos, lanzan una nueva versión de sendtodropbox.com, aplicación que nos permite enviar archivos a nuestra cuenta de Dropbox usando el email.

Creado por Ralph Holzmann, ingeniero de Twitter, busca ahorrar el tiempo de las miles de personas que cada día obtienen archivos adjuntos en su email para subirlos a su cuenta de Dropbox, algo que puede hacerse ahora directamente sin salir de nuestro webmail en ningún momento.

Send to Dropbox

Solo tenemos que encaminar el email con los archivos deseados a una cuenta “secreta” que estará enlazada directamente con nuestro Dropbox  Todos los emails que allí lleguen, se analizarán en busca de archivos adjuntos y se guardarán en el directorio Attachments que se creará en nuestra cuenta.

Si los archivos están todos dentro de un zip, se descomprimirá primero para guardarlos todos por separado, lo que ayuda bastante a la hora de consultar el contenido.

Send to Dropbox 2

Aunque el servicio es gratuito con una capacidad de almacenamiento online de 2 GB, existe la opción de pagar una mensualidad para obtener ventajas adicionales, como ampliar la capacidad de almacenamiento hasta 10 GB  o la opción de bloquear archivos adjuntos que lleguen de un email no definido previamente.

En TNW magazine hablaron con el fundador sobre el proyecto, quien comentó que todo comenzó como un experimento, sin imaginar que la demanda de algo así era tan grande como hemos observado en estos últimos días.