Las marcas consideran las redes sociales como una nueva estrategia de e-commerce

ecommerce redes socialesEl boom de los social media ya ha estallado. El número de tuits en Twitter, ‘likes’ en Facebook o pin en Pinterest que se realizan a diario alrededor del mundo se cuentan en miles y millones. Los usuarios comparten no sólo sus experiencias personales, sino también noticias, servicios, y productos que les llama la atención. Ante esta gran oportunidad, las marcas han visto un nuevo camino para hacer dinero a través del social commerce.

Pero, ¿cómo se puede hacer dinero con un ‘like’, un tuit o un pin? Parece imposible, al menos muy complicado, pero no lo es. Para demostrarnos la eficacia que podría tener una estrategia de social marketing, BI Intelligence ha hecho un análisis a unos modelos de negocio de e-commerce en las redes sociales de éxito.

A continuación, te muestro cuatro ejemplos publicado por Business Insider sobre cómo transformar las redes sociales en una plataforma viable de e-commerce:

  • El auge de la telefonía móvil: Los dispositivos móviles son atractivos para los usuarios a la hora de comprar porque antes de decidirse pueden comparar precios o pedir consejos a sus amigos. Según la plataforma Addsshoppers, ya hay un 50% de usuarios que se conecta a Facebook a través del móvil, y un 48% que mira Pinterest desde su dispositivo. Juntas suponen el 56% del e-commerce generado en la actualidad. Este sector apunta a un continuo crecimiento y las marcas no van a dejar de lado esta oportunidad, una tendencia que ya se está viendo reflejada en el cambio de los anuncios gráficos tradicionales a una publicidad display dentro del social commerce.
  • El auge de la web visual. Páginas como Tumblr, Pinterest o Instagram se están convirtiendo en depósitos de ideas para las compras, con consejos de modas y listas de deseos, generalmente por los catálogos que los propios usuarios hacen. Según un reciente estudio realizado por Zmags (una compañía de catálogo de móviles), el 63% de los compradores online aseguraron que planeaban usar catálogos en línea, y el 35% de los encuestados aseguraron que utilizan Pinterest para realizar compras.
  • Demografía. Hoy en día los jóvenes mejores de veinte años con dispositivos móviles están acostumbrados a realizar compras online, y sus smartphones o tabletas suelen ser su principal herramienta de compra. El usuario promedio de Pinterest se sitúa en una edad de entre 30 y 49 años, un grupo que se considera con disponibilidad de ingresos. Además, en esta red social predominan las mujeres (entre el 80 y 85%). Los marketeros han descubierto el potencial de Pinterest, por su target, que habitualmente se considera que es quién controla las bolsas de la compra, sobre todo relacionadas con ropa, hogar, y regalos.
  • Retos significativos que persisten. El social commerce, se haga del modo que se haga, tiene que reflejar una regla fundamental siempre defendida por Amazon: los consumidores sólo hacen clic para comprar si es relativamente fácil. Es imprescindible tener en cuenta esta norma, cuidar a los clientes habituales, más que a los ocasionales ya que sus intenciones de compra son frágiles y pueden evaporarse rápidamente. En la actualidad, los pasos intermedios antes de poder dar al botón ‘comprar’ son muy extensos, cuanto más cortos mejor.

¿Consideras que las redes sociales pueden ser una plataforma viable de e-commerce?

Los pagos a través de dispositivos móviles siguen aumentando

ecommerceLos pagos a través de dispositivos móviles siguen aumentando en todo el mundo, según un estudio realizado por Ayden en la última edición de su Indice de pagos móviles mundial (Adyen Global Mobile Payments Index) que acaba de publicar hace unos días.

Europa lidera el mercado mundial en el uso del móvil para realizar pagos, con el 15,3%, seguida de Asia (12,4%) y América del Norte (11,2%). Globalmente, el estudio revela que el iPad es el principal dispositivo, con un 6,6% del total de transacciones mundial en abril de 2013, subiendo desde el 3,6% de junio de 2012. El iPhone es el segundo dispositivo con el 4,4% del global de transacciones, subiendo desde el 3,1%.

Los teléfonos Android alcanzan el 2% de las transacciones, subiendo desde el 1,1%, mientras que las tabletas de sistema operativo Android sólo representan el 0,7% (desde el 0,3%).

Dicho todo esto, el porcentaje de transacciones realizadas mediante un dispositivo móvil ha alcanzado el 13,6% en abril, un aumento importante desde el 8,2% de junio de 2012.

El estudio también arroja otros datos interesantes a tener en cuenta:

  • Los dispositivos móviles son utilizados en el 15% de todas las transacciones minoristas, con las tabletas siendo utilizadas el doble que los smartphones (10% y 5%);
  • Los dispositivos móviles representan el 15% de todas las compras digitales, con los smartphones alcanzando el 8% y las tabletas el 7%:
  • El porcentaje de operaciones de pago en el espacio de viajes alcanza el 20%, a partes prácticamente iguales entre smartphones y tabletas.

El informe Adyen Global Mobile Payment Index se publica trimestralmente teniendo como base los datos de pagos realizados a través de la compañía. El índice ha sido creado para seguir la rápida evolución de los pagos a través de móviles y dar a conocer las diversas tendencias según sectores de mercado y geografías. Los sistemas de procesamiento de pagos de Adyen son utilizados por un alto número de clientes operando sobre todo internacionalmente. En 2012, Adyen procesó más de 10 mil millones de dólares en transacciones online, móvil, y punto de venta en todo el mundo.

Y tú, ¿realizas pagos a través de tu dispositivo móvil? En caso contrario, ¿por qué?

Shopify, la nueva tendencia para crear tu tienda online

shopify

Shopìfy es una plataforma de comercio electrónico fácil, sencilla, e intuitiva; que permite prácticamente a cualquier persona emprender un negocio de compra-venta de productos sin tener conocimientos de programador, de servidores, y mucho menos saber o tener relación con bancos.

Esta plataforma proporciona hosting, instalación, panel de control, etc., y solo cobra una cantidad mínima mensual. Además que cuentan con varios paquetes dependiendo de las necesidades del negocio que se pretende emprender.

Fundada en 2004, Shopify ha recibido a lo largo de los años un auge impresionante hasta llegar a ser usada por diversos sitios como CNET desde hace varios años, además de GatoradePixar, o bandas como Foo Fighters.

En un principio no contaban con dominio en español, lo que hacía a Shopify más ajeno a clientes de habla hispana. Posteriormente pensando en este público se creó en diciembre del 2012 el dominio .mx, pero debido a que pretendían llegar a todo el mercado de habla hispana, en enero del siguiente año se modificó a .es.

Desde este momento, Shopify ha logrado llegar a todos los lugares de habla hispana y con ello este mercado ha podido expandirse de maneras mucho más productivas, convirtiéndose en una de las mejores plataformas de e-commerce del mundo en la actualidad.

Beneficios de usar Shopify para crear tiendas online

Con Shopify entramos en el mundo de las soluciones de tiendas virtuales robustas:

  • Permite incluir fotos e imágenes de tus productos.
  • Puedes hacer una tienda + blog. Es un todo en uno. La tienda se extiende con un blog.
  • Mejora el proceso de compra.
  • Te permite vender en Facebook.
  • Permite vender productos digitales y físicos.
  • Está en la nube.
  • Posibilita la optimización SEO (URLs amigables).

Limitaciones de usar Shopify para crear tiendas online

  • No está pensado para idiomas distintos del inglés. Puedes usarlo en español, pero algunas URLs de páginas dinámicas se quedarán con términos en inglés (ejemplo: “collection”).
  • Administración en inglés

¿Estas pensando en crear tu propia tienda online? ¿A qué esperas?