Facebook podría lanzar un lector de RSS para móviles

facebook RSSLa semana pasada se empezó hacer especulaciones sobre que Facebook iba a presentar un sustituto para Google Reader durante su evento del día 20 de junio.

Finalmente no fue así, y Facebook anunció Instagram Vídeo, pero los rumores sobre el posible lanzamiento de un lector de RSS por parte de la red social, lejos de amainar, aumentan con el paso de los días.

El próximo día 30 cierra definitivamente Google Reader, y eso va a suponer que los usuarios que no hayan migrado a otro servicio alternativo como Feedly tengan que buscar uno en el que ubicar sus feeds.

La cercanía de la fecha hace pensar que Facebook estaría pensando en lanzar su propio lector de RSS. Según ha publicado el diario The Wall Street Journal, la aplicación estaría más cerca de ser lanzada de lo que algunos creen.

Eso sí, según las fuentes del citado rotativo, sería una aplicación móvil. Facebook habría estado meses trabajando en este proyecto, al que llaman “Reader”, y que permite mostrar el contenido de los usuarios de Facebook de una forma muy visual, propia para los teléfonos móviles, como si de un Flipboard se tratase.

Sería como un agregador de contenidos, que mostraría aquellos que los usuarios siguen, de una manera muy visual. Este interés por los gustos de los usuarios seguiría la línea de los últimos lanzamientos de Facebook, por ejemplo, la incorporación de hashtags.

Facebook estaría cada vez más dispuesto a identificar los temas de interés de los 1,1 millones de usuarios que tiene en su plataforma, según los últimos desarrollos.

¿Qué opinas sobre este posible lanzamiento de Facebook para sustituir a Google Reader?

Más del 50% de las aperturas de emails se hacen en dispositivos móviles

aperturas emailUn nuevo estudio de Experian Marketing Services muestra que la apertura de correos sigue con su tendencia creciente con un 11,6%  en el primer trimestre de 2013. Pero algo sí que ha cambiado, y es que la mayoría de los correos ahora son abiertos en los dispositivos móviles.

Esta tendencia confirma la necesidad de las marcas de optimizar los mensajes de correo electrónico para múltiples pantallas. Según dice Peter DeNunzio, director general de Experian, “más del 50% de la apertura total de correos electrónicos tuvo lugar en dispositivos móviles”.

El informe de Experian también muestra los siguientes datos:

  • El 59% de las marcas de productos de consumo observaron un número significativo de clicks únicos.
  • El 53% de las marcas de productos de consumo notaron un incremento en la apertura de correos electrónicos.
  • Un 63% de las marcas de medios y ocios también comprobaron un aumento en la apertura de correos.

Al mismo tiempo, hay una tendencia que las marcas pueden aprovecharse: el regalo. El estudio muestra que en algunas campañas, como la del día del padre en EE.UU., utilizar la palabra “regalo” en la cabecera del mensaje hizo que el porcentaje de clicks fuera un 18% superior a cualquier otra campaña. En los mensajes de las campañas de Navidad, los correos que habían incluido “idea para regalo” en el asunto consiguieron también un nivel de interactuación más alto.

“Con unas cifras de crecimiento del 12% el año pasado en el volumen de correos, y con unos niveles de ingresos por correo permaneciendo estables, el canal sigue mostrando un fuerte crecimiento en este año también”, comenta DeNunzio. “Este crecimiento está basado en que el 51% de las marcas vieron aumentar de manera considerable su número de transacciones. Los comercios multicanal están gozando del mayor incremento en volumen a medida que los consumidores están aumento su interacción en varios de ellos, demostrando la necesidad que las empresas tienen de ofrecer una experiencia constante y coherente en todos ellos para poder tener éxito en la actualidad.”.

Otra tendencia que está entrando con fuerza es la de los recibos electrónicos o e-receipts, y por ello el informe de Experian nos muestra que cuentan con un alto porcentaje de apertura. Es obvio que los recibos electrónicos tienen su origen en una compra, pero la práctica ofrece a las marcas una oportunidad única de seguir interaccionando con sus clientes gracias a ellos. Por ejemplo, un recibo por la compra de un ordenador puede incluir un cupón descuento para un periférico.

 ¿Qué opinas sobre la nueva tendencia de los recibos electrónicos o e-receipts?

Los pagos a través de dispositivos móviles siguen aumentando

ecommerceLos pagos a través de dispositivos móviles siguen aumentando en todo el mundo, según un estudio realizado por Ayden en la última edición de su Indice de pagos móviles mundial (Adyen Global Mobile Payments Index) que acaba de publicar hace unos días.

Europa lidera el mercado mundial en el uso del móvil para realizar pagos, con el 15,3%, seguida de Asia (12,4%) y América del Norte (11,2%). Globalmente, el estudio revela que el iPad es el principal dispositivo, con un 6,6% del total de transacciones mundial en abril de 2013, subiendo desde el 3,6% de junio de 2012. El iPhone es el segundo dispositivo con el 4,4% del global de transacciones, subiendo desde el 3,1%.

Los teléfonos Android alcanzan el 2% de las transacciones, subiendo desde el 1,1%, mientras que las tabletas de sistema operativo Android sólo representan el 0,7% (desde el 0,3%).

Dicho todo esto, el porcentaje de transacciones realizadas mediante un dispositivo móvil ha alcanzado el 13,6% en abril, un aumento importante desde el 8,2% de junio de 2012.

El estudio también arroja otros datos interesantes a tener en cuenta:

  • Los dispositivos móviles son utilizados en el 15% de todas las transacciones minoristas, con las tabletas siendo utilizadas el doble que los smartphones (10% y 5%);
  • Los dispositivos móviles representan el 15% de todas las compras digitales, con los smartphones alcanzando el 8% y las tabletas el 7%:
  • El porcentaje de operaciones de pago en el espacio de viajes alcanza el 20%, a partes prácticamente iguales entre smartphones y tabletas.

El informe Adyen Global Mobile Payment Index se publica trimestralmente teniendo como base los datos de pagos realizados a través de la compañía. El índice ha sido creado para seguir la rápida evolución de los pagos a través de móviles y dar a conocer las diversas tendencias según sectores de mercado y geografías. Los sistemas de procesamiento de pagos de Adyen son utilizados por un alto número de clientes operando sobre todo internacionalmente. En 2012, Adyen procesó más de 10 mil millones de dólares en transacciones online, móvil, y punto de venta en todo el mundo.

Y tú, ¿realizas pagos a través de tu dispositivo móvil? En caso contrario, ¿por qué?

Los consumidores comparan precios con sus móviles dentro de las tiendas

Speech bubbles for Right and WrongEl 62% de los consumidores recurre a sus móviles para comparar precios cuando va de tiendas. Además, el 77% practica el showrooming a sabiendas de que finalmente acabará comprando online ese producto que le interesa. Así lo refleja el estudio de SDL, que se ha realizado encuestando a 4.000 clientes localizados en Estados Unidos, Australia, Singapur y Reino Unido.

Este estudio pretende demostrar las tendencias de comportamiento de los clientes, así como sus expectativas en cuanto a la integración de las nuevas tecnologías por parte de las marcas. De sus principales conclusiones se destaca que:

  • La mayoría de los clientes demanda una experiencia integrada a través de todos los canales, de tal modo que obtenga los mismos precios, ofertas y ventajas independientemente de si se encuentra en la tienda física, utiliza la app móvil o visita la web de la marca.
  • Solo el 8% de los encuestados reconoció que utiliza la aplicación móvil de la empresa para saber más sobre ella. Por su parte, una tercera parte prefiere utilizar el buscador de su dispositivo móvil.
  • Únicamente el 27% de los encuestados utiliza su smartphone para buscar ofertas.
  • 1 de cada 3 consumidores participa en las promociones en las redes sociales.
  • Las redes sociales influyen a la hora de tomar una decisión de compra. El 58% de los encuestados comparte sus experiencias positivas con la marca en los Social Media y pide consejo a su familia y amigos sobre aquellos productos que le interesan.
  • Facebook es la red principal para publicar este tipo de comentarios, según afirmó el 55% de los clientes.

La sombra del showrooming amenaza la estabilidad de los comercios físicos, y por ello en este estudio reafirma las conclusiones obtenidas en el Retailer Risk Index, donde se mostraba qué empresas estaban sufriendo las consecuencias de estos ojeadores tecnológicos. Además destacaba que este tipo de clientes acude un 14% más a las tiendas que el resto de clientes. Esta práctica ha llevado a algunas empresas tomar medidas impensables para un comercio, como es el hecho de cobrar por el acceso a su establecimiento.

¿Qué te parece esta nueva tendencia en el comportamiento de los consumidores? ¿Tú haces lo mismo?

Path, la nueva red social más íntima y personal

Path-logoLa red social Path, que hasta ahora era relativamente desconocida, ha conseguido un millón de nuevos usuarios desde su relanzamiento la semana pasada. Con estos nuevos internautas, Path ya cuenta con 9 millones de usuarios registrados en todo el mundo.

Esta red fue concebida para ser utilizada exclusivamente desde los dispositivos móviles, y por esa razón, no cuenta con una versión web equivalente. Ésta es una de las particularidades que están atrayendo a los usuarios, y otra de ellas es que Path reúne lo mejor de FacebookTwitterFoursquare Instagram en una única aplicación disponible para iPhone y Android.

“En Path la idea no es tener un gran número de amigos o seguidores, sino una reducida cantidad de aquellos más íntimos y cercanos”. Esto es lo que distingue a Path de lo conocido hasta ahora, y por eso se ha ofrecido a los clientes como la red social más íntima y personal.

La nueva versión, mucho más moderna, está propiciando un rápido crecimiento de la red social, sobre todo entre las zonas de habla inglesa, aunque América Central y del Sur se están uniendo a este crecimiento; de hecho, en Venezuela se sumaron cerca de 500.000 usuarios en un fin de semanaDave Morin, consejero delegado de Path, matiza que durante estos dos primeros años han tenido un gran crecimiento en los mercados de Asia, como en Japón, Corea, China, e incluso, Indonesia. “Hemos aprendido mucho acerca de cómo funcionan las cosas por allí. Hemos ido creciendo incesantemente en los otros mercados, y tuvimos un crecimiento bastante constante en Estados Unidos”.

Path-fotos

“Después de Venezuela, empezó a moverse a través de las poblaciones de habla española como América Central y Colombia”. Gracias a este nuevo mercado, “hemos añadido alrededor de un millón de usuarios registrados la última semana y es que en un pico reciente, se ha visto que la aplicación se está instalando tres veces por segundo. Hemos llegado a 9 millones de usuarios esta semana, pero la próxima serán 10 millones”.

Aún queda bastante para que Path sea tan popular como Facebook, pero Morin ha destacado que esta nueva red social ofrece algo que va más allá de lo que Facebook da a sus usuarios: intimidad. Confiesa que ellos querían “construir una red social para llevar la relación con los amigos y la familia a un nivel más profundo”.

Aunque Path fue relanzada hace una semana, lo cierto es que vio la luz en Noviembre de 2010, pero esa primera versión, que pasó bastante desapercibida, se alejaba mucho de la actual. Para empezar, sólo estaba disponible para iPhone y usuarios de Estados Unidos, y además nació como una limitada plataforma para compartir fotografías, pero ahora ha incluido hasta una función de mensajería instantánea del tipo WhatsApp.

¿Ya te has descargado la app de esta nueva red social? ¿Qué opinas sobre este nuevo concepto?