Crear apps aumenta el branding de tu empresa

apps empresas brandingEn los últimos años las empresas de todo el mundo han empezado a entender que las redes sociales son un pilar importante en las estrategias de marketing para el crecimiento. Por ese motivo, han contratado a muchas personas especializadas en dicha área siguiendo parámetros estratégicos que hoy en día ya no resultan impresionantes, sino comunes.

El mercado y el consumidor en Internet son tan cambiantes que ya no basta con satisfacer tendencias a través de las mismos lineamientos, como recomiendan los principios básicos del Social Media.

Ya todos saben lo básico y primordial sobre qué hace Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube, Foursquare, entre otras plataformas, en la empresa. Salir de las estrategias básicas en el manejo de las redes sociales es necesario para poder buscar y generar nuevas ideas con el fin de que el consumidor las adopte como un estilo de vida, y así mantener un lazo estrecho entre la marca y nuestro mercado. “No sólo hay que seguir la moda, hay que inventar lo que se convertirá en moda”.

Por esa razón, las grandes empresas están invirtiendo en investigaciones para la creación de gustos en el consumidor y así ser plasmados en aplicaciones móviles que tengan relación a sus negocios. Es ahí donde está la clave para un mayor crecimiento, sin dejar de lado el Marketing como lo conocemos, ni las plataformas del Social Media para crear estrategias integrales en el marketing online.

Para llegar a este objetivo y crear aplicaciones móviles es necesario tener en cuenta 5 pasos básicos:

  • Crear un presupuesto coherente con la disponibilidad económica de la empresa.
  • Poseer un conocimiento básico de programación o contratar a un experto en programación bajo su supervisión.
  • Crear prototipos antes de lanzar su aplicación al mercado.
  • Utilizar las herramientas de monitoreo en las redes sociales mínimo 2 veces al día.
  • Probar su aplicación con un nicho de mercado concreto para decidir su rentabilidad, usabilidad, y alcance.

¿Consideras útil crear una app relacionada con el producto o servicio de una marca?

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6 estrategias de marketing móvil

mobile-marketing-appsExisten numerosas herramientas para dirigirse y conquistar a la audiencia móvil, desde los sencillos y masivos mensajes de texto, hasta las complejas aplicaciones y la magnífica experiencia de la realidad virtual.

Por eso, es importante que conozcas qué son, para qué sirven y cómo funcionan estos servicios móviles. Aquí encontrarás los seis que mejores resultados generan, así como tips para utilizarlos en la promoción de tu marca o para aumentar las ventas en tu negocio. 

Mensajes SMS/MMS:

sms

Existen principalmente dos formas de envíos de SMS: SMS Premium y SMS Marketing. El SMS Premium se refiere a que el usuario compra un contenido vía una marcación corta desde un celular, donde el operador define un precio por cada marcación corta. 

En el SMS Marketing el usuario recibe información o promociones sin costo; el usuario debe dar previamente su autorización (Opt-In), ya sea enviando generalmente la palabra ALTA a un teléfono (marcaciones aproximadas de 5 dígitos) o por medio de la base de datos de cada operadora envía a sus suscriptores.

Por otro lado, los mensajes multimedia (MMS) funcionan igual que los SMS, pero en éstos es posible enviar, como su nombre lo indica, contenido multimedia como imágenes, fotografías, textos más largos, música e incluso vídeos.

Úsalo para: Hacer promociones, CRM (gestionar la relación con el cliente), investigación de mercado, trade marketing, comunicación con fuerza de ventas y para generar branding.

Códigos QR:

codigo qr

También conocidos como Códigos 2D, son códigos en una imagen que pueden ser interpretados por un smartphone o tablet que cuente con un lector diseñado para ello. Cada código dispara una acción determinada, ya sea llevar a una dirección (URL), enviar un mensaje de texto, realizar llamadas o recibir textos.

Ésta es una buena estrategia de marketing integrado; es decir, para unir las estrategias on line y las off line. Los códigos los puedes imprimir e instalar prácticamente en cualquier lugar: desde espectaculares, camiones, paradas de camión, revistas, camisetas, volantes, artículos promocionales, etcétera.

Úsalos para: Crear campañas integrales, hacer promociones o aumentar las visitas a tu sitio Web.

Realidad Aumentada:

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Se refiere a una visión directa o indirecta de un entorno físico del mundo real, cuyos elementos se combinan con elementos virtuales para crear una realidad mixta. Por lo tanto, son un conjunto de dispositivos que añaden información virtual a la información física.

Una forma de usarlo es que el usuario escanee el logotipo de un producto y reciba otra información como una animación de un personaje que explique cómo participar en una promoción. Otra idea es dirigir a una persona a la sucursal más cercana por medio de mapas o recorridos con distancias.

Úsalos para: Generar experiencias únicas e innovadoras para los usuarios. Es ideal para hacer branding y posicionar tu marca.

Display y Publicidad Móvil:

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Se refiere a la contratación de espacios publicitarios, similar a las campañas web tradicionales. Su efectividad se basa en la creatividad de los textos y de las imágenes utilizadas en los banners (gráficos a color que se despliegan en los sitios), así como de los portales elegidos para anunciarse.

Los banners deben ser ejecutables al dar clic y contener un call to action (llamado a la acción, como: Da clic aquí para saber más). Es básico que el sitio al que se dirija también esté optimizado para la web móvil. Los formatos de la imagen recomendados son: GIF (especialmente si son animados), PNG y JPG.

Úsalos para: Atraer tráfico a tu sitio Web, hacer promociones o generar presencia online de tu marca.

Proximity Marketing:

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Esta estrategia incluye Bluetooth y GPS-LBS. Es decir, se utiliza la cercanía en la ubicación de los clientes para ofrecerles descuentos o invitarlos a un local, por ejemplo a través de servicios como Foursquare.

Úsalos para: Atraer nuevos clientes a tu negocio.

Aplicaciones (Apps):

Apps

Las apps se pueden clasificar en tres categorías: Promocionales, las cuales generalmente son gratuitas, duran alrededor de un mes y están destinadas a la promoción; Extended Reach, se refieren a aquellas que los usuarios conservan en sus dispositivos; Productos Propios, son permanentes y de contenido Premium, algunas de éstas se cobran.

En Internet existen cientos de apps por lo que captar la atención de un usuario es muy complejo. Es por eso que es importante invertir en otras estrategias de publicidad como códigos QR en exteriores o impresos y banners o displays en sitios Web. Recuerda también siempre agregarle a tu app los botones de redes sociales (al menos Facebook y Twitter) para que los usuarios la compartan.

Úsalos para: Generar branding, hacer promociones y aumentar la lealtad a tu marca.

¿Cual es tu estrategia favorita de marketing móvil para captar clientes?

MyTaxi, la nueva app que permite pagar el taxi

myTaxiMyTaxi es la primera aplicación en el mercado español que permite pagar el taxi mediante el móvil, sin necesidad de dinero en efectivo o tarjeta. A partir de febrero, esta exitosa app estará disponible en Madrid y Barcelona.

La startup alemana MyTaxi ya introdujo el año pasado el primer sistema de pago con móvil llamado MyTaxi Payment, en Alemania y Estados Unidos. Gracias a esta aplicación gratuita, el pasajero puede formalizar directamente la transacción con el conductor siguiente unos sencillos pasos en su smartphone.

Ahora, llega al mercado español acompañada de varias actividades promocionales y de marketing. MyTaxi invertirá un millón de euros en vales para dar a conocer a los usuarios este nuevo sistema de pago y mostrar las ventajas tanto para pasajeros como taxistas.

Para comenzar a usar ‘myTaxi Payment’, los pasajeros solo tienen que descargársela (completamente gratis para Android y iPhone) y rellenar un formulario de inscripción. “El pasajero sólo tiene que introducir una vez la modalidad de pago que prefiera y a partir de entonces puede pagar de inmediato”, explica Johann Völkers, director gerente de MyTaxi Iberia.

Es el usuario el que establece la suma a transferir, por si quisiera dejar propina. Una vez confirmado el precio del trayecto, el pago tiene lugar de forma segura y rápida, y solo hay que esperar la factura por correo electrónico. ”Todos los datos se encriptan para su transmisión durante el proceso”, aclara Völkers, “cada transacción requiere además una autorización mediante PIN“.

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Los taxistas tendrán que registrarse en las oficinas de su ciudad para empezar a utilizarla. Al conductor se le aplica una tasa del 1,9% sobre el precio del trayecto, al que se añaden 0,09 euros por carrera en concepto de costes de transacción.

Actualmente, en España hay 1.500 vehículos asociados. Las cifras a nivel mundial suman 20.000 taxis conectados y 3 millones de descargas.

Calliseum, la nueva app para gestionar quedadas con tus amigos

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Nace una nueva app para Android diseñada por ingenieros españoles: Calliseum es una plataforma de comunicación móvil que permite al usuario compartir información con sus contactos, siempre mostrando su ubicación en el mapa. Para no resultar intrusiva en la privacidad del usuario, éste elige en todo momento con quién quiere compartir su ubicación escogiendo a qué contactos quiere mostrar su posición.

Calliseum ofrece varias posibilidades de uso. La primera y más llamativa es el chateo con otro usuario pero siempre desde un mapa que muestra la posición de ambos y la distancia lineal entre ambos. Da igual lo lejos o cerca que estén, el mapa mostrará los avatares de ambos usuarios en su respectiva localización. La conversación queda registrada en terminal de los usuarios e incluso se puede solicitar al asistente de voz que vuelva a leer todos los mensajes.

Además del chat, Calliseum está pensada como una herramienta perfecta para gestionar quedadas, citas y convocatorias. Siempre desde el mapa, el usuario introduce una dirección en la que quiere reunirse con sus contactos y les envía el aviso. Los convocados podrán señalar su disponibilidad para la asistencia, así como introducir comentarios. Para facilitar la experiencia, el usuario puede solicitar un guiado a través del navegador de Google

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Por último, están los momentos: esas situaciones en las que el usuario inmortaliza un instante con su cámara y quiere compartirla con algunos contactos. Existen multitud de opciones para llevar a cabo esa experiencia ahora, aunque ninguna ofrece la geolocalización como Calliseum de forma natural e integrada. Del mismo modo que en las convocatorias, el usuario elige con quién de sus amigos quiere compartir la información para que estos la comenten, señalen tanto si les gusta como si no, reenvíen la foto a otros contactos o creen una convocatoria desde el lugar en el que está tomada la foto.

Para incentivar la experiencia del usuario, todas las actividades generan una puntuación que se acumula en su perfil y se convierte en posteriores trofeos y logros desbloqueados.

Todas estas funcionalidades ofrecidas por Calliseum están disponibles en Google Play para aquellos terminales con sistema Android 2.1 o superior. Además, la seguridad es un elemento importante en cada comunicación entre usuarios, por lo que todas las conexiones se realizan bajo los protocolos SSL que le garantizan al usuario que tanto su ubicación como sus comentarios y contactos están a salvo de intrusiones no deseadas.

Descarga en Google Play Store: Calliseum.apk

Llega el móvil monedero con la nueva app Momo Pocket

Momo PocketEl teléfono móvil se ha convertido en uno de los artículos imprescindibles en la vida diaria de cualquier persona. Hoy día se usa como reproductor de música, navegador de Internet o cámara de fotos, y, a partir de ahora, también como monedero.

Y es que una empresa española ha puesto en marcha el primer sistema de pago in situ con móvil a modo de monedero. Bajo el nombre de´Momo Pocket´, se trata de una aplicación gratuita compatible con Iphone, Android y Blackberry que permite la precarga de saldos desde la tarjeta de crédito. La compra se realiza pasando por un lector un código de barras que el usuario se descarga y puede ser por cualquier cantidad, desde, por ejemplo, unas fotocopias hasta una cena.

´Momo Pocket´ cuenta con todas las garantías de seguridad tanto para el usuario como para el comercio y garantiza la confidencialidad de los datos. Una herramienta muy útil para facilitarnos la vida.

¿Qué opinas sobre este nuevo método de pago? ¿Lo utilizarías?

Las Apps se convierten en los nuevos catálogos de las empresas

AppsEl uso de los terminales y dispositivos móviles está cambiando la forma en la que los consumidores se relacionan con los empresas. Un estudio de Adobe y Harris Interactive revela que las aplicaciones móviles de compras pueden afectar esas relaciones pero a mejor. Según el estudio, que tuvo lugar el pasado mes de diciembre de 2012, dos quintos de los compradores de smartphones y tabletas afirmaron estar utilizando ese tipo de aplicaciones para reforzar su conexión con la marca. Aproximadamente el mismo número de respuestas indicaron que, después de haber utilizado esa aplicación, su opinión sobre la marca había mejorado.

Uno de cada cinco compradores de smartphones y tabletas dijeron que descargarían una aplicación para familiarizarse mejor con una marca. Esto nos lleva a pensar que los propietarios de esos dispositivos utilizan las aplicaciones como herramientas para explorar. Puede ser el caso que no estén seguros con lo que una marca vende y que, en lugar de visitar su página web o en lugar de acercarse por un comercio, se descargan esa aplicación para buscar entre sus productos y ofertas. De esta manera, los usuarios de tabletas y smartphones se encuentran con que las aplicaciones se convierten en auténticos catálogos de productos y servicios.

Sobre la manera de cómo los usuarios llegan a conocer de la existencia de esta aplicaciones, el estudio nos dice que la primera fuente son las app stores o tiendas de aplicaciones (42%), pero el 37% comenta haberlas conocido a través de amigos. Adicionalmente, las páginas webs y Facebook juegan un papel activo en este sentido.

Las aplicaciones no sólo juegan un papel importante a la hora de informarse y a la hora de fortalecer la lealtad a una marca, sino que también, como nos decía Harris Interactive en un estudio de agosto de 2012, 3 de cada 10 usuarios de aplicaciones móviles en los EE.UU., reconocen que les ahorra tiempo cuando están a la búsqueda de objetos y productos. Y 1 de cada 4 buscan en sus aplicaciones móviles no perderse ninguna oferta o promoción.

Y una nota de aviso a las empresas que todavía no cuentan con una aplicación, 1 de cada 5 respuestas comentan que las consideran anticuadas. Y más aún, un 7% de las respuestas al estudio reconocen que las empresas que no cuentan con aplicaciones pueden ver deteriorada la lealtad a su marca. Idéntico porcentaje es el de las respuestas que indican que podría entenderse esa carencia como una falta de respeto a sus clientes.

Las Tabletas revolucionan el Marketing Móvil

samsung noteEl auge de las tabletas revoluciona el marketing móvil. El móvil se ha convertido en uno de los canales de venta con mayor crecimiento. Todo apunta que en los próximos años veremos cómo se difumina por completo la barrera entre móvil, Internet y compras físicas y pronto podríamos llegar a una nueva etapa en la que el dinero en metálico empiece a desaparecer, frente al dinero virtual.

Según un informe de Juniper Research, en 2015 los vendedores minoristas invertirán 55.000 millones de dólares en publicidad para estos dispositivos, una cifra que casi duplica los 28.000 millones que se esperan para este año. El estudio vincula esta tendencia potente mercado de las tabletas, que ha generado nuevas oportunidades para que las marcas conecten con sus consumidores.

Muchas empresas ya están trasladando su inversión publicitaria al terreno de lo digital y, en particular, a lo móvil y las que no se adapten a la nueva realidad corren el riesgo de quedar desfasadas, perder muchas ventas o, incluso, desaparecer. Así, un reciente estudio del proveedor de servicios de pago Sage Pay advertía de que el 60% de las pymes españolas pierden ventas potenciales porque aún no han optimizado su tienda online para móviles.

Ante esta situación es necesario entender la movilidad desde una perspectiva de comportamiento de consumo y el desarrollo de las aplicaciones móviles es fundamental para establecer una buena estrategia de marketing.

Los expertos aseguran que, para que tengan éxito, las aplicaciones móviles han de aportar un valor añadido al usuario, cuidar el diseño y ser simples, fáciles de utilizar. También es necesario que las aplicaciones lleguen al mundo de las redes sociales así como establecer un sistema de recompensas para los usuarios que utilicen la aplicación. En este sentido, según el Estudio IAB Spain sobre Mobile Marketing, un 66% de los internautas españoles estaría dispuesto a recibir publicidad en el móvil si a cambio obtiene un beneficio: ofertas en compra de productos, entradas para eventos etc. En este campo, juegan un papel destacado los cupones de descuento, y se está comprobando que las aplicaciones móviles de vales se han convertido en un mecanismo de distribución muy popular y rentable para muchas empresas.