Mi Nuevo Blog

despedida blogBuenas tardes a tod@s!! A pesar de que he estado ausente en este blog durante un largo tiempo por motivos profesionales, quería informarte de que este año 2015 he decidido empezar un nuevo proyecto personal con mi nuevo blog en www.carlosguerraterol.com.

Como cada año que empezamos, todos las personas siempre nos ponemos unos retos personales o profesionales para realizar durante el año. En mi caso, uno de esos retos ha sido desarrollar mi propia marca personal a través de un blog más profesional. Seguiré escribiendo posts sobre el marketing digital y social media, como estuve haciendo aquí. Además, crearé contenidos exclusivos para mis suscriptores como un gesto de premiar su fidelidad.

Para empezar este nuevo año he querido escribir un post sobre Los 10 Beneficios del Social Media Marketing. El artículo trata sobre las numerosas ventajas que tienen las redes sociales para una empresa o marca. A pesar de que hay muchas opiniones contrarias sobre las redes sociales para conseguir aumentar las ventas, que es la finalidad que todas las empresas buscan, hay estudios recientes que demuestran la efectividad de tener presencia en Internet y redes sociales.

Espero que te guste mi nueva casa y te suscribas a mi lista para recibir un correo cada vez que publique mis posts.

Que tengas un buen fin de semana.

Hasta pronto!!

Un saludo

Facebook se plantea lanzar una versión Premium

facebook premiumUn estudio realizado por Greenlight afirma que un 15% de los miembros de la red social estaría dispuesto a pagar entre 5 y 10 dólares al mes por un Facebook Premium.

La publicidad en Facebook ha comenzado a ser muy numerosa y son muchos los usuarios que empiezan a quejarse. Incluso Biz Stone, uno de los co-fundadores de Twitter, recientemente recomendó a la red social rival que lance un servicio de pago para que se pueda evitar.

Muchos usuarios ya han expresado su temor ante la posibilidad de que la red, más que un lugar social, se convierta en un lugar lleno de anuncios que por ser molestos, resulten irrelevantes. Y es que, muchas veces tenemos más mensajes de contenidos patrocinados que noticias de nuestros propios amigos.

Sin embargo, esta compañía de análisis estima poco probable que Facebook adopte el modelo de pago, ya que desde siempre ha apostado por un modelo gratuito, y sus usuarios ya están acostumbrados a lidiar con los anuncios. El estudio de Greenlight revela que un 70% de los usuarios de la red social “nunca” o “rara vez” hacen clic en un anuncio.

Sin duda, Facebook necesita buscar alternativas que aumenten sus ingresos y que disminuya el impacto de la publicidad, que en muchas ocasiones llega a ser excesiva. Habrá que seguir esperando a que la compañía de Mark Zuckerberg tome una decisión al respecto y decidan hacer declaraciones.

¿Estarías dispuesto a pagar 10€ o 10$ mensuales para no tener publicidad en tu perfil?

Feedly, el nuevo sustituto de Google Reader

feedlyLlegó la hora de hacer la mudanza definitiva después de que Google Reader haya cerrado definitivamente el pasado 1 de julio. Por ello, la alternativa que parece ser la más adecuada es Feedly.

Feedly ha recogido a la perfección la filosofía de su antecesor Reader, la simplicidad. Hasta hace poco tenías que instalar una extensión en tu navegador, pero ahora ya es posible usarlo directamente desde la web. Otra opción es instalar el cliente oficial de Feedly para Android o iOS. Te preguntará si quieres importar tus datos de Google Reader, iniciar sesión usando tu cuenta de Google o explorar las fuentes incluidas por defecto sin necesidad de registrarte.

La página principal de Feedly te recordará mucho a Google Reader, una columna izquierda con una lista de temas y fuentes RSS, y un panel central donde leer las noticias y artículos. Al importar tus datos de Reader verás que las carpetas y fuentes aparecen igual que antes.

Respecto a las redes sociales, Feedly incluye botones en cada noticia o artículo para enviarlos por correo electrónico o compartirlos en Google+, Twitter, Facebook, y LinkedIn.

Además, si quieres personalizar el aspecto de Feedly puedes aplicar un tema de color desde “Themes“, muy similar a los temas de Google Reader. Otra opción interesante es “Recently Read“, donde se muestra en orden de más reciente a más antiguo lo que hayas leído últimamente, independientemente de que lo hayas marcado como favorito o no.

¿Ya has comenzado a utilizar el nuevo lector de feeds y webs Feedly? En caso contrario, ¿por qué?

Cluers, la nueva plataforma para comunicar a usuarios y marcas

cluers

¿Cómo dirigirnos a las marcas que usamos? Muchas veces las redes sociales son un canal en el que no encontramos feedback, o somos uno entre un millón. Por no hablar de los cientos de perfiles de marcas que son falsos, no pertenecen a la marca o, simplemente, están abandonados.

Por este motivo nace Cluers, una plataforma creada con el objetivo específico de comunicar a los usuarios con sus marcas y viceversa, una herramienta que verdaderamente sirve para crear una comunicación bidireccional e interactiva entre las empresas y sus clientes. Porque, además, las marcas que tienen en cuenta a sus clientes y se muestran cercanos y participativos con ellos están siempre mejor valoradas y consiguen mejores resultados en su empresa.

Con una dinámica de uso sencilla e intuitiva una persona puede registrarse fácilmente, elegir la marca a la que quiere dirigirse, y escribir su comentario o sugerencia eligiendo o tomando una foto que ilustre su idea si lo considera necesario. Una forma rápida, eficaz, y muy útil de decirle a las marcas lo que hacen bien y lo que no, lo que pueden mejorar y cómo podrían hacerlo. Y es que al fin y al cabo, ¿no son los usuarios los que mejor conocen los productos que consumen?

Cluers es algo más que una canal de comunicación activo para las marcas. Es también un auténtico estudio de mercado en el que las empresas pueden ver en forma de estadísticas el perfil de personas que habla de ellas, y el tipo de sugerencias que les envían según distintas variables (sexo, edad, perfil, residencia geográfica). Y, para obtener todavía un mayor volumen de información, existe la posibilidad de que las marcas puedan crear cuestionarios y enviarlos a su público objetivo a través de Cluers. Algunas de las marcas que ya están activas en esta plataforma son Nestlé, Volkswagen, Danone, Lindt o Alsa, entre otras.

Además, ya puedes decirle a tus marcas que cambiarías de sus productos, que mejorarías, que te gusta y que no. Solo tienes que elegir tu marca, escribir tu idea o sugerencia, hacer una foto de lo que quieres mostrarles, y publicar tu clue. Para ello tienes disponible para descargar la app gratuita de Cluers en la Play Store y App Store.

Aquí te dejo un vídeo sobre el funcionamiento de esta nueva comunidad para cambiar el mundo.

¿Qué opinas sobre esta nueva plataforma para comunicarse con las marcas? ¿Te gusta la idea?

Swipp Email Insights, la nueva herramienta de email marketing

swipp logoLa compañía de la inteligencia social SWIPP ha lanzado su nuevo producto de email marketing llamado Email Insights, lo que aumenta la eficacia de todos los programas de marketing por correo electrónico a través de interacción con el lector, y el análisis de la participación con las métricas de valor.

Una de las cosas ingeniosas acerca de este producto es que un marketero puede plantear una pregunta e incrustarla en el correo electrónico, por lo que es fácil de capturar la respuesta ya que el lector será capaz de responder en un solo clic del ratón.Swipp foto 1

Además, otro de los puntos fuertes de Swipp Email Insight es su filosofía amigable, ya que no es un mandato agresivo a participar, sino un call to action con estilo, amable y gracioso. Es una pura invitación a responder, gracias a la presencia de los agraciados Swippies (las caritas que muestran el sentimiento del participante), con lo que la participación se anima y se alimenta de forma tranquila, simpática, y agradable.

Swipp foto 2

Para el creador de la campaña, Swipp Email Insights le proporciona conocimientos instantáneos de lo que sus clientes están pensando, valoran o sienten acerca de su producto, oferta o marca.

Los beneficios que proporcionan el uso de este producto a las campañas de marketing son los siguientes:

  • Aumenta la participación:. Hacer una pregunta dentro de un correo electrónico invita a los lectores a interactuar contigo. Todo lo que tienen que hacer es hacer clic.
  • Permite saber lo que quiere tu público: Obtener información sobre el servicio al cliente, o ideas sobre un nuevo producto o servicio de prueba.
  • Utilizar los resultados para satisfacer a los clientes: Toma la infografía de datos e incrústala en un blog o sitio Web para que el público sepa que tú valoras sus opiniones.

¿Qué opinas sobre este nuevo producto para hacer email marketing? ¿Consideras que es beneficioso?

Los usuarios prefieren el registro social en las páginas web

SocialLogin

El 77% de los usuarios prefieren el registro social, es decir, el usuario prefiere compartir datos sobre su comportamiento social a cambio de un registro fácil y rápido. El registro web se ha convertido en un proceso largo y tedioso que no supone, en buena parte de los casos, ningún valor añadido para el usuario. Por esta razón existe la opción del registro social, permitir a los usuarios utilizar un login que conecta con sus cuentas de redes sociales.

Es más fácil para el usuario y además permite a las empresas obtener datos sobre la actividad social de sus usuarios. De esta manera las marcas pueden utilizar estos datos para que los procesos de comunicación tengan mucho más valor, e incluso crear productos personalizados.

Pero, ¿qué redes sociales prefieren los usuarios para registrarse?

  • El 54% se registran a través de Facebook
  • El 25% a través de Google: Google Buzz y Google+
  • El 10% prefiere la cuenta de Twitter para registrarse
  • El 7% Yahoo
  • El 2% Messenger
  • El 2% LinkedIn

Según un estudio de Janrain, empresa especializada en procesos de registro social, el 42% de usuarios encuentran los formularios de registro demasiados largos, el 50% declaran fatiga a la hora de crear nuevos usuarios y contraseñas, y el 50% utilizaron al menos una vez la opción “recordar contraseña”.

Sin embargo, el dato más preocupante para las marcas es que el 88% declaran haber mentido en algún momento. Es un porcentaje muy alto que denota un castigo al proceso de registro tradicional. Este porcentaje sube si el registro se realiza con un fin concreto como un concurso o promoción, por ejemplo. En ese momento el fin último del registro es la participación, pero el usuario busca rapidez para validar su participación.

Y tú, ¿prefieres el registro social o rellenar un formulario? En caso del registro social, ¿con qué red social sueles registrarte?

Google+ Local, cómo rentabilizar tu negocio local

Google+ LocalLa geolocalización es, cada vez más, un factor esencial para la visibilidad online de un negocio, comercio, local, etc. Y de entre las opciones de geolocalización que mayor relevancia tienen para el posicionamiento en buscadores, Google+ Local gana la partida. Tener una página local en esta red social integrada con Google Places es clave para tiendas, despachos, oficinas, centros comerciales, y especialmente, para los negocios de ocio y restauración.

Aquí te dejo una serie de consejos para que puedas sacar el máximo partido a tu negocio con tu cuenta Google+:

1. Completa adecuadamente la información sobre tu negocio: con el nombre real, una descripción y la ubicación exacta, que aparecerá reflejada en Google Maps. Google advierte que: “Si introduces una dirección en tu página de Google+ que no podemos ubicar en Google Maps, tendremos problemas para finalizar tu intento de verificación y para mostrar correctamente tu empresa en Google Maps”. Es decir, nada de explicar cruces de calles, ni olvidar el código postal.

2. Haz una conexión directa entre tu negocio web y tu página Google+: la herramienta te permite conectar tu propia cuenta de Google+ con tu página web. Así, de manera fácil conseguirás duplicar las visitas de ambas.

3. Usa hashtags: las pequeñas etiquetas se han convertido en una herramienta muy útil para conseguir seguidores. De hecho, Google+ te propone automáticamente diferentes posibilidades siendo una categoría principal (prediseñada), y otra secundaria (de elección libre) que complemente a la anterior.

4. Añade fotos: el logo es una opción, pero sobre todo, imágenes del local y sus dependencias. También puedes incluir un vídeo corporativo siempre que esté disponible en YouTube.

5. Verifica la ficha de tu empresa: la verificación de las páginas locales se realiza mediante un PIN que recibirás en la dirección postal que hayas indicado para el negocio o a través del teléfono. A continuación, debes introducirlo en la cuenta de Google Plus Local para verificar la ficha y que ésta se publique en Google. La verificación es también necesaria si detectas un error o quieres modificar la ficha.

6. Si tienes más de diez establecimientos lo más recomendable es que subas una hoja de cálculo con los datos de cada local, y solicitar la verificación de subidas masivas. Ten en cuenta que no se permite más de una ficha en la misma ubicación física, así que si tu negocio ofrece diferentes servicios en el mismo sitio tendrás que agrupar todos bajo un mismo título. El proceso de verificación en bloque puede tardar alrededor de una semana.

7. Monitoriza las puntuaciones y recomendaciones de tu página en Google+ Local. Para ello, Google+ integra el sistema Zagat, un rating de puntuación del 1-30, además de recomendaciones y consejos de usuarios.

8. Valora si te interesa anunciarte en Google con AdWords Express. Es la solución publicitaria de Google para negocios locales que no disponen de web propia, aunque sí página en Google+ o en Google Places. Los anuncios se muestran en un radio de 25 kilómetros sobre la localización de la búsqueda. Se trata, eso sí, de un sistema publicitario no exento de polémica.

¿Aún no tienes una página de tu negocio en Google+? ¿A qué esperas?