Los españoles y las compras móviles

smartshoppingUn estudio reciente de Google sobre el uso de Internet móvil establece que el 44% de la población en España tiene un teléfono inteligente, la misma cifra que en Estados Unidos.

La dependencia del móvil va en aumento y así lo refleja el estudio, el 68% de los españoles no saldrían de casa sin el móvil, una cifra no muy alta si lo comparamos con el 80% en Estados Unidos o el 77% de Francia.

El 58% de los usuarios móviles en España realizan al menos una búsqueda diaria en Google, Yahoo o Bing, pero suelen ser consultas más relacionadas al ocio que al consumo. Sin embargo, aquellos que sí consultan información de productos a través de su móvil terminan realizando la compra desde un ordenador o en la tienda física. 

El 43% de los que viven en España que han realizado búsquedas en el móvil terminan comprando a través del ordenador, aunque el 27% prefiere ir a la tienda física. Otro dato curioso, es que el 64% de los encuestados en España han vuelto a comprar por el móvil después de su primera experiencia.

El segundo uso que se le da en España a los smartphones es para realizar búsquedas geolocalizadas. De ahí la importancia que las empresas deben estar presentes en plataformas como Foursquare y Yelp, y más aún tener los locales dados de alta en Google Places, y con el número de teléfono disponible.

¿Qué tipos de búsquedas realizas en tu smartphone? ¿Has realizado una compra en tu móvil?

Los SMS personalizados son la nueva tendencia para captar clientes

sms marketingLos marketeros están buscando nuevas maneras de enviar mensajes personalizados y relevantes para los usuarios, según un nuevo estudio de eMarketer sobre las tendencias de los mensajes móviles.

El estudio de Juniper estima que el número de mensajes enviados a través del móvil asciende a 14,7 billones en todo el mundo, donde se incluyen SMS, MMS, IM , correo electrónico y redes sociales. La empresa espera que en el 2017 la cifra llegue a duplicarse, alcanzado los 88,2 billones.

Los marketeros tienen una gran variedad de canales de mensajería para elegir. La encuesta muestra que los marketeros confían más en los correos electrónicos. De hecho, una encuesta realizada por StrongView en 2013 a 745 profesionales del sector en todo el mundo, encontró que el 49% de los entrevistados usó el email en el móvil, en comparación con el 38% que mandó SMS o MMS.

Los SMS y MMS tienden a usarse cada vez más por su inmediatez. Según Philippe Poutonnet, director de marketing en marketing móvil de la agencia Hipcricket, “los SMS llegan directos al objetivo. Se puede enviar un SMS de alerta sobre una compra para este fin de semana y crear una sensación de urgencia entre los compradores”.

Un estudio realizado por Urban Airship analizando a 360 aplicaciones durante cinco meses, encontró que las aplicaciones que utilizan notificaciones momentáneas obtienen mayores beneficios que aquellas que no las usan. La tecnología también ha aportado a los marketeros la posibilidad de nuevos canales como las nuevas aplicaciones de mensajes instantáneos, donde cada vez más marcas quieren formar parte.

En definitiva, la oportunidad para llegar al éxito es poder conocer a los consumidores para hacer mensajes a medida de cada uno de ellos, a sus gustos y preferencias, gracias a la información personal que ellos proporcionan.

¿Qué opinas sobre esta nueva tendencia de los SMS para captar compradores?

KukiNet, la nueva red social de frases y citas célebres

KukiNet¿Buscas frases del día, frases de amor o citas célebres? Descubre ya KukiNet en tu smartphone Android, es una red social en donde encontrarás Kukis: Frases de ánimo, de amor, piropos, citas célebres o simplemente frases graciosas que te hagan reír, pensar o te animen el día a día que han sido escritas y compartidas por otros usuarios como tú.

La idea es un poco la filosofía de las “galletas chinas de la suerte”, los usuarios escriben sus frases que otros en cualquier lugar del mundo recibirán cuando quieran de forma aleatoria.

Además, hay rankings con las mejores Kukis, los mejores usuarios, se pueden desbloquear logros (como por ejemplo el logro ‘Kuki Cervantes’ ), compartir las Kukis en Twitter, WhatsApp, etc. Puedes adjuntar fotografías a las frases y mucho más.

En KukiNet podrás:

  • Escribir, buscar, descubrir y encontrar nuevas Kukis siempre que quieras según tu estado de ánimo. Románticas o de amor, que te animen, chistes, para pensar…
  • Geoposicionar tus Kukis para compartirlas en la zona en donde estés en ese momento (tu universidad, el estadio de fútbol de tu equipo, lugares bonitos, zonas turísticas…) para que sean encontradas por la gente que pase por allí…
  •  … o compartirlas globalmente para que pueda llegarle a cualquier persona en el mundo y alegrarle el día o entregarles esa frase de amor o piropo que están buscando.
  • Además, podrás conseguir logros y acumular experiencia para desbloquear privilegios en la aplicación: adjuntar fotos a tus Kukis, personalizar tu avatar, desbloquear nuevas funcionalidades…

KukiNet foto

A día de hoy, KukiNet solo está disponible para Android en la Play Store.

Os animo a que la probéis y compartáis vuestras frases y pequeñas ideas. Compite por ser el mejor usuario con la mejor frase del día en KukiNet.

Los pagos a través de dispositivos móviles siguen aumentando

ecommerceLos pagos a través de dispositivos móviles siguen aumentando en todo el mundo, según un estudio realizado por Ayden en la última edición de su Indice de pagos móviles mundial (Adyen Global Mobile Payments Index) que acaba de publicar hace unos días.

Europa lidera el mercado mundial en el uso del móvil para realizar pagos, con el 15,3%, seguida de Asia (12,4%) y América del Norte (11,2%). Globalmente, el estudio revela que el iPad es el principal dispositivo, con un 6,6% del total de transacciones mundial en abril de 2013, subiendo desde el 3,6% de junio de 2012. El iPhone es el segundo dispositivo con el 4,4% del global de transacciones, subiendo desde el 3,1%.

Los teléfonos Android alcanzan el 2% de las transacciones, subiendo desde el 1,1%, mientras que las tabletas de sistema operativo Android sólo representan el 0,7% (desde el 0,3%).

Dicho todo esto, el porcentaje de transacciones realizadas mediante un dispositivo móvil ha alcanzado el 13,6% en abril, un aumento importante desde el 8,2% de junio de 2012.

El estudio también arroja otros datos interesantes a tener en cuenta:

  • Los dispositivos móviles son utilizados en el 15% de todas las transacciones minoristas, con las tabletas siendo utilizadas el doble que los smartphones (10% y 5%);
  • Los dispositivos móviles representan el 15% de todas las compras digitales, con los smartphones alcanzando el 8% y las tabletas el 7%:
  • El porcentaje de operaciones de pago en el espacio de viajes alcanza el 20%, a partes prácticamente iguales entre smartphones y tabletas.

El informe Adyen Global Mobile Payment Index se publica trimestralmente teniendo como base los datos de pagos realizados a través de la compañía. El índice ha sido creado para seguir la rápida evolución de los pagos a través de móviles y dar a conocer las diversas tendencias según sectores de mercado y geografías. Los sistemas de procesamiento de pagos de Adyen son utilizados por un alto número de clientes operando sobre todo internacionalmente. En 2012, Adyen procesó más de 10 mil millones de dólares en transacciones online, móvil, y punto de venta en todo el mundo.

Y tú, ¿realizas pagos a través de tu dispositivo móvil? En caso contrario, ¿por qué?

HeatMapz, la nueva app para los amantes de la vida nocturna

heatmapz-portadaLos datos en vivo se generan por la misma comunidad de vida nocturna y se muestran claramente en un mapa. HeatMapz también muestra quiénes de sus amigos de Facebook están en ese momento en una discoteca o en un concierto determinado. HeatMapz ofrece a los que salen a discotecas una herramienta de toma de decisiones útil cuando salen, y llena el vacío entre el listado de evento anterior y el evento en progreso.

HeatMapz es una innovación. Todos los sitios web actuales o aplicaciones para eventos y calendarios de eventos solo cubren el comunicado, pero no la atmósfera durante el evento.

HeatMapz está actualmente disponible para más de 20.000 clubes y bares en todo el mundo.

¿Por qué necesitas HeatMapz?  

Los calendarios de eventos son obviamente fantásticos. Desafortunadamente, no puede decir a sus invitados por adelantado qué ambiente habrá en el evento.

Con la pantalla del mapa HeatMapz, queda inmediatamente claro en la noche concreta qué sitios están bien y cuáles no, y siempre puede comprobar si es mejor irse a otra discoteca. Con solo un clic. De forma gratuita.

Como HeatMapz depende de los eventos mientras van sucediendo, todos los datos se eliminan cada día a mediodía y se reajusta la calificación del ambiente general a “cero”.

También para los DJs  

Los DJs utilizan Facebook como el método de comunicación número uno para promover su próxima actuación DJ. Con HeatMapz, los DJs también pueden hacer que sus fans conozcan, en tiempo real, el ambiente del evento actual ya que toda la información de la aplicación se muestra directamente en su propio muro de Facebook. Esto crea un efecto de boca a boca entre sus propios fans. Como prueba, el DJ puede sacar fotografías mediante la aplicación y etiquetarlas al evento. Armin van Buuren estaría encantado.

Acerca de Xeebel AG

Xeebel AG es una compañía recientemente establecida con sede en Zurich y trata con las soluciones de software Web2.0 en conexión con promociones. La visión de la joven compañía es introducir la única solución de promoción social que se adapta a las necesidades de diferentes segmentos del mercado, y ofrece una solución de promociones apta para las PYMES.

¿Todavía no te has descargado esta nueva app en tu smartphone? ¿A qué esperas?

6 estrategias de marketing móvil

mobile-marketing-appsExisten numerosas herramientas para dirigirse y conquistar a la audiencia móvil, desde los sencillos y masivos mensajes de texto, hasta las complejas aplicaciones y la magnífica experiencia de la realidad virtual.

Por eso, es importante que conozcas qué son, para qué sirven y cómo funcionan estos servicios móviles. Aquí encontrarás los seis que mejores resultados generan, así como tips para utilizarlos en la promoción de tu marca o para aumentar las ventas en tu negocio. 

Mensajes SMS/MMS:

sms

Existen principalmente dos formas de envíos de SMS: SMS Premium y SMS Marketing. El SMS Premium se refiere a que el usuario compra un contenido vía una marcación corta desde un celular, donde el operador define un precio por cada marcación corta. 

En el SMS Marketing el usuario recibe información o promociones sin costo; el usuario debe dar previamente su autorización (Opt-In), ya sea enviando generalmente la palabra ALTA a un teléfono (marcaciones aproximadas de 5 dígitos) o por medio de la base de datos de cada operadora envía a sus suscriptores.

Por otro lado, los mensajes multimedia (MMS) funcionan igual que los SMS, pero en éstos es posible enviar, como su nombre lo indica, contenido multimedia como imágenes, fotografías, textos más largos, música e incluso vídeos.

Úsalo para: Hacer promociones, CRM (gestionar la relación con el cliente), investigación de mercado, trade marketing, comunicación con fuerza de ventas y para generar branding.

Códigos QR:

codigo qr

También conocidos como Códigos 2D, son códigos en una imagen que pueden ser interpretados por un smartphone o tablet que cuente con un lector diseñado para ello. Cada código dispara una acción determinada, ya sea llevar a una dirección (URL), enviar un mensaje de texto, realizar llamadas o recibir textos.

Ésta es una buena estrategia de marketing integrado; es decir, para unir las estrategias on line y las off line. Los códigos los puedes imprimir e instalar prácticamente en cualquier lugar: desde espectaculares, camiones, paradas de camión, revistas, camisetas, volantes, artículos promocionales, etcétera.

Úsalos para: Crear campañas integrales, hacer promociones o aumentar las visitas a tu sitio Web.

Realidad Aumentada:

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Se refiere a una visión directa o indirecta de un entorno físico del mundo real, cuyos elementos se combinan con elementos virtuales para crear una realidad mixta. Por lo tanto, son un conjunto de dispositivos que añaden información virtual a la información física.

Una forma de usarlo es que el usuario escanee el logotipo de un producto y reciba otra información como una animación de un personaje que explique cómo participar en una promoción. Otra idea es dirigir a una persona a la sucursal más cercana por medio de mapas o recorridos con distancias.

Úsalos para: Generar experiencias únicas e innovadoras para los usuarios. Es ideal para hacer branding y posicionar tu marca.

Display y Publicidad Móvil:

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Se refiere a la contratación de espacios publicitarios, similar a las campañas web tradicionales. Su efectividad se basa en la creatividad de los textos y de las imágenes utilizadas en los banners (gráficos a color que se despliegan en los sitios), así como de los portales elegidos para anunciarse.

Los banners deben ser ejecutables al dar clic y contener un call to action (llamado a la acción, como: Da clic aquí para saber más). Es básico que el sitio al que se dirija también esté optimizado para la web móvil. Los formatos de la imagen recomendados son: GIF (especialmente si son animados), PNG y JPG.

Úsalos para: Atraer tráfico a tu sitio Web, hacer promociones o generar presencia online de tu marca.

Proximity Marketing:

proximity_movil

Esta estrategia incluye Bluetooth y GPS-LBS. Es decir, se utiliza la cercanía en la ubicación de los clientes para ofrecerles descuentos o invitarlos a un local, por ejemplo a través de servicios como Foursquare.

Úsalos para: Atraer nuevos clientes a tu negocio.

Aplicaciones (Apps):

Apps

Las apps se pueden clasificar en tres categorías: Promocionales, las cuales generalmente son gratuitas, duran alrededor de un mes y están destinadas a la promoción; Extended Reach, se refieren a aquellas que los usuarios conservan en sus dispositivos; Productos Propios, son permanentes y de contenido Premium, algunas de éstas se cobran.

En Internet existen cientos de apps por lo que captar la atención de un usuario es muy complejo. Es por eso que es importante invertir en otras estrategias de publicidad como códigos QR en exteriores o impresos y banners o displays en sitios Web. Recuerda también siempre agregarle a tu app los botones de redes sociales (al menos Facebook y Twitter) para que los usuarios la compartan.

Úsalos para: Generar branding, hacer promociones y aumentar la lealtad a tu marca.

¿Cual es tu estrategia favorita de marketing móvil para captar clientes?

Los usuarios de smartphones usan sus teléfonos en el baño

movil-bañoLos dueños de smartphones no dejan de usar sus teléfonos aún cuando están atendiendo asuntos más urgentes, debido a un estudio realizado por la firma de marketing 11Mark sobre su uso en el cuarto de baño.

Según dice la directora de 11mark, Nicole Burdetteel estudio confirma lo que todos sabemos, que el último lugar privado de la casa ya no es tan privado. Y que el fenómeno de móviles en todas partes está ofreciendo un nuevo rango de oportunidades para los más comunicadores”.

La encuesta que fue realizada a 1.000 estadounidenses encontró que el 75% de los encuestados admitían usar sus smartphones en el baño. Mujeres y hombres  respondieron de forma muy parecida sobre su uso de smartphones en el baño, con un 76% frente a un 74% respectivamente.

Sin embargo, un 30% de los hombres respondieron que nunca irían al baño sin su teléfono contra sólo un 20% de mujeres.

Una pequeña cantidad de hombres (20%) y mujeres (13%) incluso admitió realizar llamadas.

Los usuarios de Android (87%) y BlackBerry (84%) usan sus teléfonos en el baño más que los de iPhone (77%).

Los usuarios de BlackBerry (75%) tienen más probabilidad de responder una llamada que los de Android (67%) o iPhone (60%).

Las tareas más comunes realizadas con smartphones en el baño son leer mensajes de texto (67%) y responder llamadas (63%). Aunque más de la mitad de los entrevistados enviaron un SMS, y más de un tercio leyeron correos electrónicos o realizaron llamadas.

En lo relacionado con el uso de servicios sociales y aplicaciones son Android e iPhone  los que predominan sobre BlackBerry.

¿Estas de acuerdo con los datos del estudio sobre esta nueva tendencia?