Los 10 errores más comunes de las empresas online

reputacion-online-empresasMuchas PYMES deberían ser más estratégicas y menos tácticas con su Marketing Online. Lo primero de todo que deberían saber es que existe un concepto de planning de negocios que se llama el Método Merlín.

Este método funciona de manera excelente porque te permite ver un futuro que quieres tener. Te abre las posibilidades de lo que puedes tener, y con ello tú puedes crear un plan estratégico para llegar ahí.

En este post voy a hablar de 10 de los errores más comunes que cometen muchos empresarios online.

1.    No entender la diferencia entre Estrategia y lo Táctico

Estrategia es el QUÉ, lo táctico es el CÓMO.

Antes de lanzarse a crear cuentas en Twitter, Pinterest y un largo etcétera… Las Pymes deben centrarse en tener claro su QUÉ.

Entrar, para empezar, en el mercado correcto.

Tener claro el nivel de competencia y sus capacidades de Marketing Online.

Contestar claramente preguntas clave como:

¿Qué posición quiero tener en el mercado?

¿Qué activos online harán, con el tiempo, más fácil el Marketing? Por ejemplo: Una base de datos, páginas webs anexas para tráfico…

¿Dónde está la oportunidad en el Marketing del mercado que la competencia no ve que se puede aprovechar?

Hay que centrarse en el qué “la estrategia”, y luego viene el cómo “lo táctico”.

2.    No tener un objetivo para la página web

Tu página web es uno de tus activos online más importantes. Tener claro de modo cristalino qué objetivo tienes con ella es fundamental.

La mayoría de las Pymes crean webs para tener presencia online y se olvidan de que la web tiene que tener una meta clara.

Captar registros, cerrar ventas online, crear credibilidad.. En fin, en función del objetivo el diseño le sigue.

3.    Pensar que tener una web es una estrategia de Marketing Online

Una web no es una estrategia, es un activo más que puedes tener online.

El buen Marketing Online es el conjunto de diferentes elementos online que conducen hacia una meta común.

Por ejemplo, si mi objetivo es la captación de registros, todos mis activos online: Fanpage, Twitter, Página Web o Youtube conducen hacia esta meta.

4. Contratar un Community Manager sin tener claros los objetivos de ventas

Vamos a dejarlo claro, solamente el nombre lo dice todo. Tener a alguien para gestionar una comunidad cuando queremos ventas es un gran error.

Todo el enfoque para una Pyme con su Marketing debe estar en una sola cosa… las Ventas.

No branding, no crear una comunidad feliz… Solo ventas para empezar.

5.    No Incorporar la Mentalidad del ROI en el Marketing Online

El ROI, en definitiva, es tu salvador, tu roca. Es para ti lo que es la estrella norte para los antiguos viajeros.

El ROI es importante porque es el motor de tu negocio.

Muchas veces, los empresarios pueden estar orientados hacia las métricas incorrectas; por ejemplo, la cantidad de “Me Gustas” que tu fanpage ha tenido, o las visitas que has tenido en tu web.

Evita a toda costa este error. El 100% de los esfuerzos tienen que estar enfocados en optimizar y trabajar las diferentes tácticas del Marketing Online para tener un ROI positivo.

6.    No entender la Importancia de mentalidad de Adquisición de Clientes

Es irrealista pensar que puedes crecer un negocio online en base de una compra solo.

El buen Marketing Online está en que adquirieres un cliente y este cliente repite más veces contigo.

Tu negocio, muchas veces, se basa en comprar clientes para crecer y escalar el negocio.

7.    No entender el Concepto de Aportar Valor primero y luego vender

En este Nueva Economía los clientes mandan; por lo tanto, si quieres diferenciarte de la competencia, primero demuestras que tú vales y luego haces la venta.

El contenido es la vía rápida para mostrar tu valor y aportar ese valor a tus clientes.

8.    Falta de Mentalidad Estratégica y no Adquirir Activos Online

Hay que ser estratégico con el Marketing.

La Pyme está acostumbrada a pagar por anuncio y recibir una reacción.

Si tienes una mente estratega sabes que puedes invertir en una acción online, obtener una repuesta y luego, como efecto secundario, lo que te queda para monetizar después, que es el activo.

Este activo puede ser el fan de Facebook, el registro de email o una web anexo que genera tráfico.

Los activos se quedan… El anuncio no, es de una sola vez.

9.    No Invertir en un buen concepto de Branding y Marca

Muchas Pymes tienen tanta prisa en tener su presencia online que no ponen detrás un pensamiento de qué es lo que quieren trasmitir.

Qué posición tiene mi competencia en el mercado y qué percepción quiero yo transmitir.

Tu imagen es tu tarjeta de visita online. Pensarlo bien es la diferencia entre que los clientes te perciban como un líder de fiar, de confianza… O que te vean como uno más del montón.

10. Pensar que una Idea es un negocio, y no entender que de lo que se trata aquí es de la Implementación

El negocio rara vez está en la idea.

El miedo que tienen algunas Pymes es que les puedes robar la gran idea, lo que es absurdo…

Ideas hay miles. Personas capaces de implementar las ideas hay muy pocas.

¿Quieres alejarte de la competencia? Sé un crack en la implementación.

Con un buen plan estratégico de Marketing Online, tu Marketing se hará más fácil con el tiempo, más económico y más eficaz.

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