Email Marketing Vs Social Media Marketing

email vs social media

Como ya saben muchas personas, el marketing vía email es una de las acciones más tradicionales en Internet. No hace mucho, irrumpió otra tendencia en escena: el marketing en redes sociales. En una infografía realizada por la gente de Hostpapa, se evalúan en diversas categorías cuál de estos dos métodos es el más efectivo. Por ejemplo, se comparan beneficios, tasa de crecimiento, uso, alcance y características. Si bien, se podría discutir el resultado final, aunque la infografía ofrece datos interesantes para respaldar el estudio.

¿Quién crees será el ganador entre Email Marketing y Social Media Marketing?

A continuación….

Round 1) Beneficios

Ambas herramientas generan beneficios pero con un enfoque diferente.

El e-mail marketing está dirigido a contactos con clientes de los que se espera una respuesta inmediata (que hagan clic, que compren, que llamen, que se suscriban) y el Social Media Marketing está enfocado a crear amantes de la marca (Love Brand), y posible networking.

Ambas son relativamente económicas, generan relaciones,engagement,etc.;así que en este aspecto hay un empate.

Round 2) Crecimiento

El e-mail marketing creció un 60% en el último año frente al 70% del Social Media Marketing.

Por tanto, queda claro que el Social Media Marketing está en un proceso de explosión y por ello gana en este aspecto.

Round 3) Uso

El 94% de las personas que acceden a Internet leen el correo electrónico frente a un 61% que usan las redes sociales, así que gana el email marketing.

Entre ese 94% y 61% hay una amplia gama de actividades que realizamos en la red como por ejemplo consultar el tiempo, leer la prensa, hacer compras online, etc.

Round 4) Alcance

En la infografía se divide el alcance por edades. En la franja de +65 años está claro que los Social Media ya han llegado tarde, pero en las otras franjas de edades me sorprende bastante que haya tanta diferencia entre el e-mail Marketing y el Social Media Marketing.

Según la infografía gana con diferencia el e-mail Marketing, pero también se podría discrepar sobre estas cifras según como lo analices.

Round 5) Características

En cuanto a características claramente gana el e-mail marketing, porque considero, desde mi punto de vista, que las características que se citan son los puntos fuertes de esta herramienta (creación y gestión de listas, reenvío, segmentaciónmobile marketing…). Por el contrario, no se habla del poder de viralización interacción.

A la hora de decantarse por una herramienta o por otra dependerá fundamentalmente de los objetivos de la marca.

Nos decantaríamos por el e-mail marketing, por ejemplo, para acciones B2P (Business to People), fidelización y máxima segmentación.

Sin embargo, utilizaríamos las redes sociales para generar branding, informar, y entretener, con la finalidad de que permita conseguir ampliar la base de datos para posteriormente utilizarla en las campañas de e-mail marketing.

El utilizar una sola herramienta no tiene por qué ser motivo para dejar de utilizar la otra, al contrario, son complementarias. Dependiendo de los objetivos de la marca siempre habrá una de las dos que tenga el papel de protagonista.

El principal problema reside cuando las marcas utilizan el e-mail marketing con el único fin de captar a masas, y el resultado final que consiguen es que los usuarios lo perciban como SPAM.

¿Alguna vez has marcado como SPAM los correos de alguna marca?

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